Chargé d'accueil et de facturation en résidence pour seniors (H/F)

AEGIDE&DOMITYS; Cluses; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Domitys recherche un Chargé d’accueil et de facturation pour une résidence, afin d’assurer l’accueil des résidents et des visiteurs, répondre aux demandes d’information et garantir la bonne tenue des contrats clients.

Vous serez l’interlocuteur principal et assurerez les opérations de facturation, d’encaissement et de transmission des données à la comptabilité, tout en veillant à la sécurité et au respect des procédures internes.

Qualifications

• Accueil téléphonique et physique des visiteurs
• Réponses aux demandes d’information et de réservation
• Sens du service et confidentialité des données client

Responsibilities

• Être l’interlocuteur privilégié des résidents et de leurs proches
• Gérer l’ouverture et la tenue des comptes client, la facturation et l’encaissement
• Transférer mensuellement les clôtures et assurer le suivi des tableaux de bord
• Garantir les contrats des résidents y compris avenants et résiliations

Job description

Dans un objectif commun quiest defaciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargéd’accueil et facturation vous serez leur interlocuteur privilégié et le maîtredes comptes. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et garantissezla bonne tenue de leurs contrats client.

Accueil:

Vous êtes lepoint d’entrée de la résidence vous octroyant ainsi les missions d’accueiltéléphonique et physique. Aussi, vous accueillez et orientez les visiteurs (proches,prospects, prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenezen charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, pourgarantir la sécurité de chacun, vous signalez tout comportement ou événementinhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues.

Facturation :

Vous assurezla gestion des comptes client dont l’ouverture, la facturation, l’encaissement(chèques, prélèvements et espèces) ainsi que la tenue de la caisse del’accueil. Vous effectuez le transfert mensuel à la comptabilité des clôturesdes mouvements clients, des ventes et encaissements, de même quel’établissement et la transmission régulière des tableaux de bords mis à jour àla direction.

Enfin, vous êtes garant descontrats des résidents ainsi qu’à tous les éléments qui s’y rapportent (actualisation,avenants, résiliations, …).

+ Pour vous accompagner :

àvotre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonneexécution de vos missions.