Chargé d'accueil et de facturation en résidence pour seniors (H/F) 104h/mois

DOMITYS; Montgenèvre; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

DOMITYS Montgenèvre recherche un(e) Chargé d’accueil et de facturation pour devenir l’interlocuteur privilégié des résidents et visiteurs. Vous assurez l’accueil téléphonique et sur place, orientez les visiteurs, et prenez en charge les demandes d’informations ou de réservations avec enthousiasme.

Vous gérez les comptes clients, l’ouverture et la facturation, l’encaissement et la tenue de la caisse. Le rôle inclut le transfert des mouvements vers la comptabilité et la transmission des tableaux

Qualifications

• Aptitude à l’accueil et à l’information des résidents et visiteurs.
• Sens du service et de la communication.
• Bonne organisation et gestion des tâches administratives.

Responsabilités

• Vous êtes l’interlocuteur privilégié des résidents; accueil téléphonique et physique et orientation des visiteurs.
• Vous assurez la gestion des comptes client, ouverture et facturation, encaissements et tenue de caisse.
• Transfert mensuel des mouvements clients vers la comptabilité et transmission des tableaux de bord à la direction.
• Veillez à la sécurité et signalez tout comportement inhabituel à la direction et à l’équipe.
• Vous garantissez les contrats des résidents (actualisation, avenants, résiliations) et accompagnez l’intégration.

Connaissances

Accueil téléphonique

Relation client

Organisation

Rigueur

Description du poste

Dans un objectif commun quiest defaciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargéd’accueil et facturation vous serez leur interlocuteur privilégié et le maîtredes comptes. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et garantissezla bonne tenue de leurs contrats client.

Accueil: Vous êtes lepoint d’entrée de la résidence vous octroyant ainsi les missions d’accueiltéléphonique et physique. Aussi, vous accueillez et orientez les visiteurs (proches,prospects, prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenezen charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, pourgarantir la sécurité de chacun, vous signalez tout comportement ou événementinhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues.

Facturation : Vous assurezla gestion des comptes client dont l’ouverture, la facturation, l’encaissement(chèques, prélèvements et espèces) ainsi que la tenue de la caisse del’accueil. Vous effectuez le transfert mesonnelle à la comptabilité des clôturesdes mouvements clients, des ventes et encaissements, de même quel’établissement et la transmission régulière des tableaux de bords mis à jour àla direction.

Enfin, vous êtes garant descontrats des résidents ainsi qu’à tous les éléments qui s’y rapportent (actualisation,avenants, résiliations, …).

+ Pour vous accompagner : àvotre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonneexécution de vos missions.