Chargé d'accueil et de facturation en résidence pour seniors (H/F)

DOMITYS; Digne-les-Bains; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Domitys recherche un Chargé d’accueil et facturation pour sa résidence. Vous serez l’interlocuteur privilégié des aînés et de leurs proches, garantissant l’ouverture de compte, la facturation et la tenue de la caisse d’accueil.

Vous accueillerez et orienterez les visiteurs, répondrez aux appels et gérerez les demandes d’informations ou de réservations avec enthusiasm et rigueur, tout en assurant le suivi des contrats et le reporting à la direction.

Qualifications

• Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques et physiques.
• Gérer les demandes d’information et les réservations avec tact.
• Assurer la facturation et la tenue de caisse, et transmettre les états à la comptabilité.
• Renseigner et mettre à jour les contrats et les tableaux de bord destinés à la direction.

Responsibilities

• Être l’interlocuteur privilégié pour les résidents et leur entourage.
• Veiller à la sécurité et au bon déroulement des échanges en interne.
• Effectuer les ouvertures de compte et la facturation mensuelle.
• Transmettre les documents et rapports à la direction.

Skills

Accueil client

Relation client

Communication

Organisation

Job description

Dans un objectif commun quiest defaciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargéd’accueil et facturation vous serez leur interlocuteur privilégié et le maîtredes comptes. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et garantissezla bonne tenue de leurs contrats client.

Accueil:

Vous êtes lepoint d’entrée de la résidence vous octroyant ainsi les missions d’accueiltéléphonique et physique. Aussi, vous accueillez et orientez les visiteurs (proches,prospects, prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenezen charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, pourgarantir la sécurité de chacun, vous signalez tout comportement ou événementinhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues.

Facturation :

Vous assurezla gestion des comptes client dont l’ouverture, la facturation, l’encaissement(chèques, prélèvements et espèces) ainsi que la tenue de la caisse del’accueil. Vous effectuez le transfert mensuel à la comptabilité des clôturesdes mouvements clients, des ventes et encaissements, de même quel’établissement et la transmission régulière des tableaux de bords mis à jour àla direction.

Enfin, vous êtes garant descontrats des résidents ainsi qu’à tous les éléments qui s’y rapportent (actualisation,avenants, résiliations, …).

+ Pour vous accompagner :

àvotre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonneexécution de vos missions.