Chargé d'accueil et de facturation en résidence pour seniors (H/F)

DOMITYS; Vannes; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

DOMITYS recherche un Chargé d’accueil et facturation pour ses résidences. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et visiteurs, assurez l’accueil téléphonique et physique et garantissez une information claire et adaptée.

Vous prenez en charge la gestion des comptes clients, la facturation, l’encaissement et la tenue de la caisse d’accueil, ainsi que le suivi administratif lié aux contrats des résidents. Une intégration progressive est prévue pour maîtriser les processus.

Qualifications

• Gestion de l’accueil téléphonique et physique des visiteurs
• Gestion de comptes client, facturation et encaissements

Responsibilities

• Assurer l’entrée et l’accueil des résidents et visiteurs
• Transmettre les informations et réservations
• Veiller à la sécurité et signaler tout comportement inhabituel à la direction et au personnel

Job description

Dans un objectif commun quiest defaciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargéd’accueil et facturation vous serez leur interlocuteur privilégié et le maîtredes comptes. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et garantissezla bonne tenue de leurs contrats client.

Accueil: Vous êtes lepoint d’entrée de la résidence vous octroyant ainsi les missions d’accueiltéléphonique et physique. Aussi, vous accueillez et orientez les visiteurs (proches,prospects, prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenezen charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, pourgarantir la sécurité de chacun, vous signalez tout comportement ou événementinhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues.

Facturation : Vous assurezla gestion des comptes client dont l’ouverture, la facturation, l’encaissement(chèques, prélèvements et espèces) ainsi que la tenue de la caisse del’accueil. Vous effectuez le transfert mesonnelle à la comptabilité des clôturesdes mouvements clients, des ventes et encaissements, de même quel’établissement et la transmission régulière des tableaux de bords mis à jour àla direction.

Enfin, vous êtes garant descontrats des résidents ainsi qu’à tous les éléments qui s’y rapportent (actualisation,avenants, résiliations, …).

+ Pour vous accompagner : àvotre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonneexécution de vos missions.