Chargé d'accueil et de facturation en résidence pour seniors (H/F)

DOMITYS; Gap; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

DOMITYS à Gap recherche un chargé d’accueil et facturation pour devenir l’interlocuteur privilégié des résidents et assurer la gestion des comptes client et des contrats.

Vous assurez l’accueil téléphonique et physique, la facturation, les encaissements et le transfert des données vers la comptabilité, tout en veillant à la sécurité et au bon fonctionnement des services.

Le poste prévoit des horaires en shifts matin/soir et un week-end sur deux, avec un repos fixe en semaine.

Responsibilities

• Accueil: vous êtes le point d’entrée et assurez l’accueil téléphonique et physique.
• Vous accueillez et orientez les visiteurs et répondez aux appels.
• Pour garantir la sécurité, vous signalez tout comportement inhabituel.
• Facturation: vous gérez les comptes client, ouverture, facturation, encaissement et la tenue de la caisse.
• Transfert mensuel à la comptabilité des mouvements et encaissements, et transmission des tableaux de bord.
• Garant des contrats des résidents et avenants, résiliations.
• Parcours d’intégration à votre arrivée.
• Rattachement au pôle accueil sous supervision.
• Travail en shift matin/soir; 1 week-end sur 2; repos fixe en semaine (4 ou 6 jours).

Job description

Dans un objectif commun quiest defaciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargéd’accueil et facturation vous serez leur interlocuteur privilégié et le maîtredes comptes. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et garantissezla bonne tenue de leurs contrats client.

Accueil: Vous êtes lepoint d’entrée de la résidence vous octroyant ainsi les missions d’accueiltéléphonique et physique. Aussi, vous accueillez et orientez les visiteurs (proches,prospects, prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenezen charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, pourgarantir la sécurité de chacun, vous signalez tout comportement ou événementinhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues.

Facturation : Vous assurezla gestion des comptes client dont l’ouverture, la facturation, l’encaissement(chèques, prélèvements et espèces) ainsi que la tenue de la caisse del’accueil. Vous effectuez le transfert mensuel à la comptabilité des clôturesdes mouvements clients, des ventes et encaissements, de même quel’établissement et la transmission régulière des tableaux de bords mis à jour àla direction.

Enfin, vous êtes garant descontrats des résidents ainsi qu’à tous les éléments qui s’y rapportent (actualisation,avenants, résiliations, …).

+ Pour vous accompagner : àvotre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonneexécution de vos missions.

Vous êtes rattaché.e au pôle accueil sous la supervision de la responsable accueil et facturation.

Travail en shift matin/soir répartis sur la semaine, 1 week-end sur 2 travaillé. 1 Repos fixe dans la semaine défini (semaine de 4 et 6 jours)