Chargé d'accueil et de facturation en résidence pour seniors (H/F)

DOMITYS; Roubaix; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

DOMITYS à Roubaix recherche un Chargé d’accueil et de facturation pour devenir l’interlocuteur privilégié des résidents et garantir la bonne tenue de leurs contrats. Vous accueillez et orientez les visiteurs, répondez aux appels et prenez en charge les demandes d’informations ou de réservations.

Vous gérez les comptes client, l’ouverture, la facturation, l’encaissement et la transmission des données à la comptabilité, en assurant le suivi des contrats et des avenants.

Responsibilities

• Accueil téléphonique et physique des résidents et visiteurs, et orientation vers les services
• Gestion des comptes client: ouverture, facturation, encaissement et tenue de la caisse d’accueil
• Transmission mensuelle des données à la comptabilité et suivi des tableaux de bord pour la direction

Job description

Dans un objectif commun quiest defaciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargéd’accueil et facturation vous serez leur interlocuteur privilégié et le maîtredes comptes. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et garantissezla bonne tenue de leurs contrats client.

Accueil: Vous êtes lepoint d’entrée de la résidence vous octroyant ainsi les missions d’accueiltéléphonique et physique. Aussi, vous accueillez et orientez les visiteurs (proches,prospects, prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenezen charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, pourgarantir la sécurité de chacun, vous signalez tout comportement ou événementinhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues.

Facturation : Vous assurezla gestion des comptes client dont l’ouverture, la facturation, l’encaissement(chèques, prélèvements et espèces) ainsi que la tenue de la caisse del’accueil. Vous effectuez le transfert mensuel à la comptabilité des clôturesdes mouvements clients, des ventes et encaissements, de même quel’établissement et la transmission régulière des tableaux de bords mis à jour àla direction.

Enfin, vous êtes garant descontrats des résidents ainsi qu’à tous les éléments qui s’y rapportent (actualisation,avenants, résiliations, …).

+ Pour vous accompagner : àvotre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonneexécution de vos missions.