Chargé d'Accueil Client Auto – Suivi & SAV

Gueudet; Deauville; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

Gueudet Deauville, acteur historique de l’automobile, recherche un(e) conseiller(ère) service après-vente. Vous serez le premier interlocuteur client, accueil et prise en charge du véhicule dès son arrivée jusqu’à sa restitution, dans le cadre des méthodes opérationnelles et d’organisation du groupe.

Vos missions incluent l’organisation et la planification des rendez-vous pour l’atelier, la transmission des informations et de l’avancée aux clients, la gestion des réclamations et l’établissement

Responsibilities

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l'atelier
• Transmission des informations et de l'avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie)

Skills

Accueil clients

Organisation

Planification

Gestion des réclamations

Communication client

Job description

Gueudet Deauville, acteur historique de l’automobile, recherche un(e) conseiller(ère) service après-vente. Vous serez le premier interlocuteur client, accueil et prise en charge du véhicule dès son arrivée jusqu’à sa restitution, dans le cadre des méthodes opérationnelles et d’organisation du groupe.

Vos missions incluent l’organisation et la planification des rendez-vous pour l’atelier, la transmission des informations et de l’avancée aux clients, la gestion des réclamations et l’établissement