Chargé ADV & Relation Clients — Validation et Suivi Pro

HIGH TECH AGENCY; Saint-Denis; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

HIGH TECH AGENCY recherche un Chargé(e) ADV & Relation Clients pour assurer la qualité et le suivi des ventes auprès des clients professionnels. Vous intervenez dès la vente et accompagnez le client jusqu'à la mise en œuvre de sa commande, en coordination avec les équipes commerciales et partenaires.

Vous serez l interlocuteur privilégié après-vente, centraliserez les demandes, répondrez aux questions, traitez les litiges et garantirez un parcours client fluide et satisfaisant, avec rigueur et

Qualifications

• Expérience en administration des ventes, relation client, service clients ou suivi de commandes est un atout.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de suivi/CRM.

Responsabilités

• Validation et contrôle qualité des ventes.
• Suivi des commandes et information régulière du client sur l'avancement.
• Gestion des réclamations et du service après-vente.
• Traçabilité des échanges et amélioration des processus commerciaux.

Connaissances

Relation client

Suivi commandes

Gestion réclamations

Facturation

Vente

Formation

Expérience en administration des ventes

Outils

CRM

ERP

Description du poste

HIGH TECH AGENCY recherche un Chargé(e) ADV & Relation Clients pour assurer la qualité et le suivi des ventes auprès des clients professionnels. Vous intervenez dès la vente et accompagnez le client jusqu'à la mise en œuvre de sa commande, en coordination avec les équipes commerciales et partenaires.

Vous serez l interlocuteur privilégié après-vente, centraliserez les demandes, répondrez aux questions, traitez les litiges et garantirez un parcours client fluide et satisfaisant, avec rigueur et