Leader ADV & Relation Clients – Pilotage & Service

Sup Interim

Valentigney

Sur place

EUR 26 000 - 33 000

Temps partiel

Il y a 22 heures

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Avantages offerts par ce poste

Indemnité fin de mission 10%

Congés payés 10%

Compte épargne temps 5%

Prime de participation d'intérêts

Mutuelle

CSE

Résumé du poste

SUP INTERIM AUDINCOURT recherche un Responsable ADV/Relation Clients H/F pour un client industriel. Vous piloterez la gestion des commandes et les revues de contrat, garantissant délais et service client.

Vous coordonnerez la charge et les ressources à moyen/long terme, assurerez la fiabilité des données ERP et le suivi de la facturation. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients et dirigerez les équipes ADV et Logistique avec leadership et esprit d amélioration continue.

Qualifications

Formation supérieure en gestion, commerce, supply chain, logistique ou domaine industriel.
Expérience significative sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel.

Responsabilités

Piloter la gestion et le suivi des commandes et les revues de contrat.
Garantir le respect des délais, le taux de service et la satisfaction clients.
Piloter la charge et les ressources à moyen et long terme, anticiper les besoins.
Assurer la fiabilité des données ERP et le suivi de la facturation.
Être l interlocuteur privilégié des clients et gérer les écarts ou retards.
Manager et organiser les équipes ADV et Logistique.
Piloter les indicateurs ADV et contribuer à l amélioration continue.