Chargé ADV/facturation

UltraEdge; Courbevoie; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

UltraEdge, leader en France des data centers edge mutualisés, recrute un Chargé ADV/Facturation au sein de l’équipe Customer Operations pour garantir la bonne gestion administrative et la facturation des commandes clients.

Vous préparez les éléments contractuels, contrôlez la conformité des dossiers et coordonnez les corrections avec les équipes Commerciales, Finance et Service Client. Excellente maîtrise d’Excel et connaissance CRM/ERP attendues.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en gestion, ADV, finance, comptabilité, commerce ou domaine similaire.
• 3 ans d’expérience minimum en administration des ventes, facturation ou gestion de commandes.
• Très bonne maîtrise d’Excel (recherches, rapprochements de données, TCD) et aisance avec les outils CRM et ERP.
• Bonne aptitude à identifier incohérences et à travailler en transversal avec les équipes Commerciales, Finance, Opérations et Service Client.

Responsabilités

• Gérer les dossiers clients et préparer les documents nécessaires à la contractualisation et à la facturation.
• Vérifier la complétude et la conformité des dossiers (CGV, bons de commande, documents administratifs).
• Assurer le suivi des corrections avec les commerciaux et les clients si nécessaire.
• Préparer les enveloppes DocuSign, suivre les signatures et archiver les documents signés.
• Créer les commandes dans les outils contractuels validés et assurer la cohérence des informations.
• Mettre en facturation et suivre la cohérence des éléments facturés avec les conditions contractuelles, traiter les éventuels litiges avec Finance et Service Client.

Connaissances

Excel avancé

Gestion administrative des ventes

Gestion de commandes

Rigueur

Autonomie

Capacité d’analyse

Formation

Bac+2 en gestion/ADV/finance/comptabilité/commerce

Outils

DocuSign

NetSuite

Monday

Description du poste

Rejoindre UltraEdge c'est participer activement au développement du leader en France des data centers edge mutualisés et intégrer une entreprise innovante et en forte croissance sur un marché en plein essor.

Au sein de l’équipe Customer Operations, nous recherchons notre Chargé ADV/Facturation qui sera garant de la bonne gestion administrative et de la mise en facturation des commandes clients, de leur validation jusqu’à leur facturation.

Gérer et sécuriser les dossiers clients

• Préparer les éléments nécessaires à la contractualisation et vérifier la complétude et la conformité des dossiers : informations client, CGV, conditions particulières, bons de commande et documents administratifs.
• Identifier les éventuelles incohérences et coordonner leur résolution avec les équipes concernées.
• Vérifier la conformité des bons de commande avec les éléments négociés par les équipes commerciales et avec les données enregistrées dans nos outils.
• Assurer le suivi des corrections nécessaires avec les commerciaux et, lorsque cela est nécessaire, avec les clients.
• Collecter et contrôler les informations nécessaires à l’évaluation du risque client.
• Participer au processus KYC et identifier les situations nécessitant une validation ou une escalade auprès des équipes Finance ou Juridique.

Gérer le processus de signature électronique

• Préparer les enveloppes DocuSign, suivre les signatures et effectuer les relances nécessaires, jusqu’à l’archivage et à la traçabilité des documents signés.

Créer et suivre les commandes

• Créer les commandes dans les outils à partir des éléments contractuels validés et garantir la cohérence des informations tout au long de la chaîne.

Assurer la mise en facturation et le suivi

• Préparer et déclencher la mise en facturation, contrôler la cohérence des éléments facturés avec les conditions contractuelles, identifier et corriger les anomalies et contribuer au traitement des demandes ou litiges de facturation avec les équipes Finance et Service Client.

Vous travaillerez ainsi au quotidien à l’interface des équipes Commerciales, Finance, Opérations et Service Client, avec un rôle clé dans la fiabilité de nos données et la fluidité du parcours client.

Votre profil

Formation Bac+2 minimum en gestion, ADV, finance, comptabilité, commerce ou domaine similaire, vous avez 3 ans d’expérience minimum en administration des ventes, facturation ou gestion de commandes.

Vous avez une très bonne maitrise d'Excel (recherches, rapprochements de données, tableaux croisés dynamiques, contrôles....) et êtes à l'aise avec les outils de gestion CRM et ERP.

Votre sens du détail, votre capacité à identifier les incohérences, votre autonomie et votre proactivité vous permettent d’anticiper les difficultés et de proposer des solutions.

Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément, et travailler avec des interlocuteurs variés, notamment les équipes Commerciales, Finance, Opérations et Service Client.

Une expérience dans un environnement B2B, idéalement dans les télécoms, l’IT, le cloud ou le datacenter, ainsi que la connaissance de DocuSign, NetSuite, Monday ou d’outils similaires, seront appréciées.

Au-delà de l’expérience, nous recherchons surtout une personne fiable, organisée et impliquée, qui aime travailler en transversal et contribuer à structurer une fonction en développement.