Chargé ADV et Relations Clients – Satisfaction & Commandes

Samsic Emploi; Champagne-Mouton; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Samsic Emploi recherche un chargé ADV et relations clients pour assurer le traitement complet des commandes, de la saisie à la facturation, et agir comme interlocuteur privilégié des clients du réseau distribution. Le poste implique la coordination avec la production et la gestion des litiges, visant l’efficacité et la satisfaction client, dans un contexte industriel.

Poste à pourvoir dès que possible, engagement sur un territoire du bassin Nouvelle-Aquitaine.

Responsibilities

• Traiter les commandes clients de la saisie à la facturation.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients du réseau distribution.
• Contribuer au développement commercial du segment distribution.
• Coordonner les commandes avec la production pour optimiser la planification.
• Gérer les litiges et réclamations clients avec les services internes.
• Contribuer à l’amélioration continue du service ADV dans un environnement industriel exigeant.

Job description

Samsic Emploi recherche un chargé ADV et relations clients pour assurer le traitement complet des commandes, de la saisie à la facturation, et agir comme interlocuteur privilégié des clients du réseau distribution. Le poste implique la coordination avec la production et la gestion des litiges, visant l’efficacité et la satisfaction client, dans un contexte industriel.

Poste à pourvoir dès que possible, engagement sur un territoire du bassin Nouvelle-Aquitaine.