Gestionnaire ADV — Relation Client et Commandes

ADDEV Materials Aerospace

Portet-sur-Garonne

In loco

EUR 26.000 - 38.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

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Una candidatura fatta su misura per questo lavoro — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Plan d’épargne entreprise

Titres restaurant

Descrizione del lavoro

ADDEV Materials recherche un Gestionnaire ADV F/H pour son site de Portet-sur-Garonne (Toulouse). Vous maîtriserez la relation client de la saisie à la livraison et assurerez la satisfaction client.

Vous serez l’interface entre les clients et les services internes, créer et mettre à jour les tarifs, gérer les réclamations et les documents liés à la création de compte client. Vous évoluerez dans un contexte industriel et négoces, avec des perspectives d’évolution.

Competenze

Formation BAC+2 en commerce et expérience similaire dans un environnement industriel ou de négoce.
Maîtrise des outils numériques et capacité d’analyse de données.
Bon communicant et réactif, bonnes compétences rédactionnelles et d’expression orale.
La connaissance de l’anglais est un plus.

Mansioni

Front office : interface clients et services internes, saisie et tarification des commandes, mise à jour des fiches clients et utilisation du CRM.
Back office : revue des commandes selon CGV et devis, intégration des commandes, suivis des délais et relances clients.
Informer les clients des délais de livraison et communiquer les retards ou écarts.
Gérer les réclamations clients dans l’ERP et coordonner avec les services internes.
Suivre le backlog et identifier les causes des retards de livraison.