Chargé ADV — Relation Client & Facturation Pro

SuiviDeFlotte; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

SuiviDeFlotte recherche un(e) chargé(e) ADV/BtoB pour assurer la relation client, comprendre les besoins et traiter les réclamations, tout en soutenant l'équipe commerciale. Vous gérerez les contrats (150–200/mois) et la saisie dans la base client, et assurerez la facturation mensuelle.

Vous réaliserez les saisies de devis et commandes, les règlements et les actions de recouvrement. Le poste nécessite bac+2 et une première expérience en ADV ou service client BtoB; organisation, autonomie et

Qualifications

• Expérience en ADV ou service client BtoB exigée.
• Bonne maîtrise de l’organisation et de la synthèse.
• Maîtrise de Word et Excel; connaissance d’un ERP est un plus.

Responsabilités

• Assurer la relation avec le client, comprendre les besoins et traiter les réclamations.
• Gérer les contrats (150–200 par mois) et saisir dans la base client.
• Assurer une facturation client exhaustive et dans les délais (~2300 factures/mois).
• Traiter les demandes administratives (devis et commandes).
• Prendre en charge la saisie des règlements et les actions de recouvrement.

Connaissances

Relation client

Support commercial

Anglais opérationnel

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 (Assistanat Commercial, GEA)

Outils

ERP

Word et Excel

Description du poste

SuiviDeFlotte recherche un(e) chargé(e) ADV/BtoB pour assurer la relation client, comprendre les besoins et traiter les réclamations, tout en soutenant l'équipe commerciale. Vous gérerez les contrats (150–200/mois) et la saisie dans la base client, et assurerez la facturation mensuelle.

Vous réaliserez les saisies de devis et commandes, les règlements et les actions de recouvrement. Le poste nécessite bac+2 et une première expérience en ADV ou service client BtoB; organisation, autonomie et