Responsable ADV – Pilotage Commandes & Équipe

Région Nouvelle-Aquitaine

Saint-Quentin-du-Dropt

Sur place

EUR 42 000 - 68 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

La Région Nouvelle-Aquitaine recherche une responsable ADV pour superviser l’ensemble du processus de gestion des commandes clients, de la réception à la livraison, et pour manager une équipe d’assistants des ventes.

Elle assure la satisfaction client en garantissant le bon déroulement des opérations administratives et logistiques liées aux ventes, et joue un rôle facilitateur auprès de la directrice commerciale et marketing, en apportant un soutien administratif sur des missions ponctuelles et

Qualifications

Expérience en management ADV et supervision d'équipe.
Capacité à coordonner les services administratifs et logistiques.
Bonne capacité de communication et de gestion des priorités.
Aptitude à piloter des projets d'amélioration continue.

Responsabilités

Superviser le processus complet de gestion des commandes clients, de la réception à la livraison.
Encadrer et animer l'équipe d’assistants des ventes et développer leurs compétences.
Assurer la satisfaction client par un suivi administratif et logistique efficace.
Apporter un soutien administratif à la directrice commerciale et marketing sur des missions transversales.
Mettre en place des outils de reporting et piloter les indicateurs clés de la direction ADV.
Gérer le recrutement et les remplacements en cas d’absence.