Ingénieur Production / Change Manager (F/H)

Experis France; Nantes; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Experis France, dans le secteur des services numériques, recherche un·e Change Manager F/H. Le poste implique la validation et la priorisation des changements en production, ainsi que la surveillance de l'état des composants et services.

Le candidat idéal possède une expertise en déploiement technique et en gestion des incidents. Des compétences en outils comme Ansible et GitLab sont indispensables. Un cadre d'engagement envers la diversité et l'inclusion est aussi une priorité.

Qualifications

• Expérience en gestion de changement dans un environnement IT.
• Compétences en supervision et analyse des incidents.
• Capacité à piloter des déploiements de production.

Responsabilités

• Valider, planifier et prioriser les changements en production.
• Piloter les déploiements et organiser les réunions associées.
• Surveiller l'état des services en production et analyser les alertes.

Connaissances

Rigueur

Excellente communication écrite et orale

Capacité à travailler en environnement critique

Esprit d’analyse et de synthèse

Goût du travail en équipe

Outils

Ansible

GitLab

Nexus

SQL

PL-SQL

VTOM

SharePoint

Description du poste

Le contexte

Dans un environnement IT critique au sein d’une DSI d’un acteur du secteur des services numériques, Experis accompagne ses clients sur des enjeux de disponibilité, de qualité de service et de maîtrise des changements.

Nous recherchons un·e Change Manager F/H intervenant au sein d’un Service Delivery Management structuré, au cœur des opérations de delivery et de surveillance de la production.

• Valider, planifier et prioriser les changements sur les environnements de production et hors production
• Suivre les demandes de changements validées et garantir leur bonne exécution
• Réaliser certains déploiements techniques sur les environnements hors production (hors pré-production)
• Piloter les déploiements et les mises en production des releases
• Organiser et animer les instances associées (CAB, CAB urgents, PIR…)
• Assurer les communications internes et externes tout au long des livraisons
• Prévoir des interventions ponctuelles le week-end pour le pilotage des MEP (environ 4 par an)

Pilotage d’exploitation / Surveillance

• Surveiller l’état des composants et services en production
• Mettre en place et suivre des sondes et indicateurs de supervision
• Analyser les alertes issues des outils de supervision
• Participer aux analyses et à la résolution des incidents de production
• Apporter votre expertise delivery et exploitation aux nouveaux projets
• Suivre les indicateurs de performance et produire le reporting associé
• Être garant·e du bon fonctionnement des processus ITIL et de leur amélioration continue
• Participer aux rituels et activités récurrentes de l’équipe SDM (daily, weekly, météo…)
• Outils de déploiement et d’automatisation : Ansible, GitLab, Nexus
• Bases de données : SQL / PL-SQL
• Ordonnancement : VTOM
• Gestion documentaire : SharePoint
• Rigueur et sens de l’organisation
• Excellente communication écrite et orale
• Capacité à travailler en environnement critique et à gérer les priorités
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Goût du travail en équipe et posture orientée service

Engagé·e en faveur de la diversité et de l’inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.