Change Manager IT - automatisation & observabilité - Guyancourt (78) - Freelance (H/F)

Collective.work; Guyancourt; Sur place; EUR 112 000 - 147 000; Plein temps

Résumé du poste

Collective.work recherche un Change Manager IT freelance pour piloter l'automatisation et l'observabilité des services critiques, sur site à Guyancourt (78). Mission de 5 à 6 semaines, temps plein, rémunération 700 € par jour.

Vous cadrerez le besoin avec le leader de programme et déclinerez la stratégie en actions concrètes auprès des équipes production, infrastructure et développement. Une expérience minimale de 8 ans en conduite du changement est exigée; une certification Prosci est appréciée

Qualifications

• Expérience minimale de 8 ans en conduite du changement dans de grands projets, indispensable.
• Accompagnement du déploiement d’un outil ou d’une pratique auprès d’équipes techniques: production IT, infrastructure, exploitation, développement.
• Crédible devant les ingénieurs et sponsors; capacité à écrire et présenter pour un sponsor.
• Connaissance des leviers d’adoption: analyse d’impacts, cartographie des parties prenantes, animation de réseaux d’ambassadeurs et de communautés, formation, communication interne, indicateurs d’adoption, traitement des résistances.
• Certification Prosci ou équivalente appréciée.

Responsabilités

• Cadrer le besoin d'accompagnement avec le leader de programme et objectiver la maturité du programme
• Décliner la stratégie de change en actions concrètes auprès des populations concernées
• Étendre le plan d'accompagnement au déploiement de l'observabilité
• Identifier les impacts sur les habitudes de travail des équipes et traiter les résistances
• Animer les relais de la transformation : sponsors, responsables techniques, managers, communautés et champions
• Préparer la montée en compétence et la formation des utilisateurs
• Définir et suivre les indicateurs d'adoption

Connaissances

Conduite du changement

Analyse d’impacts

Animation réseaux

Formation utilisateur

Gestion des résistances

Pilotage par indicateurs

Cadrage des besoins

Outils

Observabilité

Monitoring

Supervision

Description du poste

Change Manager IT - automatisation & observabilité - Guyancourt (78) - Freelance (H/F)

Change Manager IT - automatisation & observabilité - Guyancourt (78) - Freelance (H/F) 78 - Guyancourt

Offre n° 6856190 - Change Manager IT - automatisation & observabilité - Guyancourt (78) - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 700Le contexteNotre client, un acteur majeur des infrastructures IT d'un grand groupe bancaire français, conduit un programme d'industrialisation de sa production informatique : automatisation des activités récurrentes et généralisation de l'observabilité sur ses services les plus critiques.La stratégie de conduite du changement et l'analyse d'impacts ont déjà été produites par le Change Office. Le plan d'accompagnement est écrit. Ce qui manque aujourd'hui, c'est quelqu'un pour le mettre en œuvre au contact des équipes, aux côtés du leader de programme.

• Cadrer le besoin d'accompagnement avec le leader de programme et objectiver la maturité du programme
• Décliner la stratégie de change en actions concrètes auprès des populations concernées
• Étendre le plan d'accompagnement au déploiement de l'observabilité
• Identifier les impacts sur les habitudes de travail des équipes et traiter les résistances
• Animer les relais de la transformation : sponsors, responsables techniques, managers, communautés et champions
• Préparer la montée en compétence et la formation des utilisateurs
• Définir et suivre les indicateurs d'adoption

Les populations que vous accompagnezCe sont des équipes techniques, et c'est ce qui fait la difficulté de la mission. Les équipes de production et d'exploitation voient disparaître des tâches historiques et la logique d'intervention en urgence qui faisait leur valeur. Les équipes de développement doivent intégrer l'observabilité dès la conception. Les managers intermédiaires passent d'une gestion opérationnelle à un pilotage par indicateurs. Il faut savoir tenir dans la pièce face à des ingénieurs.

ModalitésMission de 5 à 6 semaines à temps plein, sur site à Guyancourt (78), 5 jours par semaine. Un point de décision est prévu à mi-parcours avec le sponsor du programme pour arbitrer la poursuite de l'accompagnement.

• Change manager confirmé, 8 ans d'expérience minimum, dont une part significative en conduite du changement sur des programmes de transformation en grand compte. La conduite du changement est votre métier principal, pas une compétence parmi d'autres.
• Vous avez déjà accompagné le déploiement d'un outil ou d'une pratique auprès d'équipes techniques : production IT, infrastructure, exploitation, développement. Une expérience d'ancrage de l'observabilité, du monitoring ou de la supervision dans les pratiques de travail est un vrai plus. Vous n'avez pas besoin d'être expert de l'outil, mais vous devez être crédible devant ceux qui le sont.
• Vous êtes à l'aise sur les leviers d'adoption : analyse d'impacts, cartographie des parties prenantes, animation de réseaux d'ambassadeurs et de communautés, formation, communication interne, indicateurs d'adoption et traitement des résistances. Une certification Prosci ou équivalente est appréciée.
• Vous savez travailler sans autorité hiérarchique, en mise à disposition auprès d'un leader de programme, et cadrer quelqu'un qui n'a pas formulé son besoin. Vous produisez court et vous écrivez pour un sponsor.
• Disponible immédiatement, présence sur site à Guyancourt 5 jours par semaine.

Type de contrat Profession libérale
Emploi non salarié Salaire

• Rémunération : 700 € par jour

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable