CDI - Compte Clé (H/F)

SBM; Écully; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

SBM recherche un(e) Key Account Manager pour gérer les comptes clients et négocier les référencements auprès des centrales d’achat nationales ou régionales à Écully (France). Fort esprit commercial et orientation client requis.

Vous élaborerez des plans de vente sur 3 ans, suivrez les budgets et assurerez l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de marge, en collaboration étroite avec les services internes.

Qualifications

• Bac+5 ou équivalent en commerce/gestion requis.
• Expérience 5–10 ans en tant que Key Account Manager, idéalement sur plusieurs circuits de distribution.
• Maîtrise des techniques de négociation et de gestion de grands comptes.
• Bonne connaissance du paysage de distribution et des métiers de la vente.
• Aisance relationnelle et orientation client démontrée.

Responsibilities

• Gérer la relation commerciale et négocier les référencements auprès des centrales d’achat nationales ou régionales.
• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie et des plans de vente annuels pour le portefeuille client attribué.
• Conduire la négociation d’accords annuels et de conditions commerciales.
• Piloter la performance commerciale et le reporting (CA et marge) sur le portefeuille attribué, y compris sell-out.

Skills

Relation client

Négociation commerciale

Stratégie commerciale

Pilotage et reporting

Analyse client et valeur

Education

Bac+5 (École de commerce ou équivalent)

Tools

Pack Office

Job description

Gérer la relation commerciale et négocier les référencements auprès des centrales d’achats nationales ou régionales afin de contribuer à la croissance de notre activité et la progression de nos parts de marché.

Élaborer et mettre en œuvre une stratégie et des plans de vente annuels pour le portefeuille clients attribué afin d'atteindre des objectifs commerciaux (chiffre d'affaires et marge) dans le cadre le politique commerciale et marketing du groupe.

1. Relation clients

• Comprendre leurs besoins et leurs exigences
• Acquérir une connaissance approfondie de leurs réseaux, méthodes et codes

2. Stratégie et plans d’action

• Construire et proposer dans le cadre de la politique commerciale France, un business plan sur 3 ans roulant pour chaque compte dans le portefeuille attribué, en analysant les besoins des clients et en établissant des priorités :
• Assurer une activité de veille sur évolution de la distribution et de la concurrence
• Détecter les attentes et besoins des enseignes
• Construire un plan d’action et son calendrier de mise en œuvre
• Proposer et s'engager sur un objectif de CA par centrale
• Mettre à disposition de l’ensemble des éléments permettant aux équipes de vente terrain d’exécuter le plan défini avec la centrale

3. Négociation

• Accords annuels (conditions commerciales : RFA, prestations et les contrats de coopérations)
• Contreparties (référencement, nouveautés, catalogue, promotions, mises en avant hors rayon, typologies et présence aux planogrammes)
• Accords « one shot » (initiatives destinées à boost sell out, opérations trade spécifiques, NIP …)

4. Performance commerciale, pilotage et reporting

• Garantir l’atteinte des objectifs annuels de CA et marge, y compris sur le sell-out, sur le portefeuille attribué.
• Définir les cibles et les plans d'action pour la force de vente sur les comptes attribués
• Piloter des budgets et résultats par enseigne (RFA, CA, marge)
• Mettre en place les actions correctives
• Assurer l’application des accords et suivre les règlements liés aux accords commerciaux
• Assurer le lien entre les clients et les services internes : marketing, supply chain, ADV, qualité
• Jouer un rôle majeur dans le processus de S&OP en participant à la co construction des prévisions des ventes mensuelles

De formation supérieure Bac +5 (École de commerce, gestion ou équivalent), vous justifiez d'une expérience réussie de 5 à 10 ans en tant que Key Account Manager, idéalement sur plusieurs circuits de distribution, ou au sein d'un environnement de distribution.Vous maîtrisez la négociation commerciale avec des comptes clés et avez démontré votre capacité à développer et entretenir des relations commerciales durables. Orienté(e) client, vous faites preuve d'un fort sens du service et savez identifier les leviers de création de valeur pour vos partenaires.Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous évoluez avec aisance auprès d'interlocuteurs variés et savez fédérer autour de vos projets. Vous disposez d'un bon niveau de maîtrise du Pack Office et êtes à l'aise avec le suivi d'indicateurs, le reporting et l'analyse des performances.