Stage 6 mois - Assistant CRM (H/F) - Sept/Oct

MAKE UP FOR EVER; Levallois-Perret; Sur place; EUR 10 044 - 16 740; Plein temps

Résumé du poste

MAKE UP FOR EVER recherche un.e Assistant.e CRM International, rattaché.e à la Global CRM Project Manager, pour rejoindre l'équipe CRM et mener des missions variées et enrichissantes dans le cadre d'un stage.

Vous participerez à l'élaboration des campagnes CRM liées aux lancements de produits, coordonnerez avec les équipes Design, Marketing et Éducation, et contribuerez à la création et au suivi des emails automatisés (triggers), tout en assurant un bon fonctionnement et une veille des

Qualifications

• Étudiant(e) Bac+4/+5 en école de commerce, communication ou équivalent universitaire, idéalement stage en CRM.
• Compétences organisationnelles, proactivité, rigueur et réactivité.
• Bon relationnel et travail en collaboration avec différents interlocuteurs.
• Anglais et maîtrise du pack Office (Word, Excel et PowerPoint).
• Stage de 6 mois à compter de septembre/octobre 2026.

Responsabilités

• Élaboration des stratégies et campagnes CRM liées aux lancements produits.
• Gestion des projets CRM et emails automatisés (triggers) à l’international.
• Suivi, reporting et optimisation des dispositifs CRM et campagnes.

Connaissances

Organisation

Proactivité

Rigueur

Réactivité

Relationnel

Anglais

Pack Office

Formation

Bac+4/5 en école de commerce/communication

Description du poste

Au sein de l'équipe CRM, vous serez rattaché.e à la Global CRM Project Manager. Nous recherchons un profil organisé, rigoureux et enthousiaste pour nous accompagner sur des missions variées et enrichissantes.

Job Responsibilities

• Assistant.e CRM International – Vos principales missions seront les suivantes :
• 1- Elaboration des stratégies et campagnes CRM
  • Participer à la préparation et à la construction des campagnes CRM liées aux lancements de produits, en veillant au respect des contraintes locales.
  • Assister à la rédaction des briefs et à la coordination avec les équipes Design, Marketing, Éducation, et autres parties prenantes.
  • Contribuer à la réflexion autour de nouvelles mécaniques CRM (fidélisation, réactivation, acquisition).
  • Participer à l’optimisation des campagnes CRM et au suivi des directives globales.
• 2- Gestion des projets CRM et emails automatisés (triggers)
  • Accompagner la Global CRM Project Manager sur différents projets CRM internationaux.
  • Participer à la mise en place d’une stratégie de fidélisation internationale et à son adaptation sur les marchés locaux.
  • Contribuer à la création, la mise à jour et l’optimisation des emails automatisés (triggers) liés aux parcours clients.
  • Participer aux tests et au suivi des dispositifs automatisés afin d’assurer leur bon fonctionnement et leur performance.
• 3- Suivi, reporting et optimisation des dispositifs CRM
  • Contribuer à l’analyse des performances des campagnes de lancements et triggers, identifier les succès et axes d’amélioration.
  • Assurer une veille concurrentielle et des benchmarks spécifiques afin d’alimenter l’innovation des dispositifs CRM.
  • Assurer le suivi opérationnel des projets en cours : gestion d’agenda, comptes rendus et relances.

Profile

• Vous êtes actuellement étudiant(e) niveau Bac +4/+5 en école de commerce, communication ou équivalent universitaire, avec idéalement une première expérience en stage en CRM (dans l'univers du maquillage est un plus).
• Compétences et qualités personnelles : Vous êtes organisé.e, proactif.ve, rigoureux.se et vous faites preuve de réactivité.
• Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en collaboration avec différents interlocuteurs.
• Vous avez un fort intérêt pour l’expérience client, la fidélisation et le développement de la relation client.
• Vous êtes à l’aise en anglais et maîtrisez le pack Office (Word, Excel et PowerPoint).
• Une expérience en marketing digital / CRM serait un plus.
• Stage de 6 mois à compter de septembre/octobre 2026.