STAGE - Assistant.e CRM

Blissim; Paris; Sur place; EUR 9 000 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

Blissim recherche un stagiaire CRM pour 6 mois, basé à Paris, à partir de septembre. Vous assistez Clémentine, Responsable CRM, et contribuez à des campagnes CRM personnalisées et à l’optimisation des parcours clients sur nos produits e-commerce et box.

Vous participerez à la gestion des canaux mobiles (SMS, WhatsApp), à la création de séquences jeux concours et au suivi des performances, dans une ambiance startup et internationale.

Qualifications

• Étudiant(e) en master 1 ou 2 en marketing/management ou équivalent.
• Première expérience sur la mise en place de campagnes CRM souhaitée.
• À l’aise avec les outils CRM.
• Bon niveau Excel et Google Sheets; connaissance de Google Analytics est un plus.
• Esprit créatif et travail en équipe indispensable.

Responsabilités

• Mise en place de campagnes CRM personnalisées (du brief à l’envoi).
• Création et optimisation de campagnes de réactivation et d’anti-churn.
• Gestion des canaux mobiles : SMS, WhatsApp.
• Conception et exécution des séquences liées aux jeux concours (briefs créa, paramétrage, suivi).
• Gestion opérationnelle sur l’outil CRM (paramétrage, segmentation, AB Tests).
• Analyse des performances et optimisation des campagnes CRM.
• Mise à jour des dashboards hebdos/mensuels.

Connaissances

CRM tools

Excel

Google Analytics

Google Sheets

Esprit d'équipe

Créativité

Formation

Master 1/2 en marketing/management

Description du poste

La team Marketing Growth de Blissim recherche son ou sa futur·e stagiair.e pour 6 mois en à la rentrée de septembre en tant qu'Assistant.e CRM !

Vous rejoindrez l’équipe growth Blissim - basée à Paris - dont l’objectif est de proposer la meilleure expérience utilisateur possible à nos clientes et à nos marques partenaires sur nos différents produits :

• Un site e-commerce avec plus de 8000 références et 1,7 millions de visites par mois
• Une box mensuelle avec + de 200 000 abonné(e)s300 marques partenaires
• Une entreprise internationale (ouverture en Allemagne, Espagne, Italie)
• Une ambiance start-up avec très régulièrement de nouveaux projets

Notre stagiair.e aura pour mission de prêter main forte à Clémentine, notre Responsable CRM.

Scope et responsabilités :

Opérations CRM

• Mise en place de campagnes CRM personnalisées (du brief à l’envoi des communications).
• Création et optimisation de campagnes de réactivation et d’anti-churn.
• Contribution à la gestion des canaux mobiles : SMS, WhatsApp.
• Participation à la création et l’exécution des séquences liées aux jeux concours (briefs créa, paramétrage, suivi des envois).
• Gestion opérationnelle sur l’outil CRM (paramétrage, segmentation, AB Tests).
• Analyse des performances des campagnes CRM et identification de pistes d’optimisation.
• Contribution à la mise à jour des dashboards hebdos/mensuels.

Veille & bonnes pratiques

• Benchmarks hebdomadaires des bonnes pratiques CRM personnalisation.

Tu as le profil idéal si :

• Tu prépares un master 1 ou 2 au sein d’une université, une IAE ou une École de commerce/marketing/management
• Tu as une première expérience sur la mise en place de campagnes CRM
• Tu es à l'aise avec les outils CRM
• Tu as des compétences avérées sur Excel ou Google sheet / Google Analytics
• Tu as un oeil créatif
• Tu es à l’aise dans le travail en équipe