Business Developer SaaS B2B – Logiciels douaniers (H/F)

World Aquatics; Orchies; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

World Aquatics recherche un Business Developer pour développer notre base de clients sur le périmètre France. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients existants, à l’écoute de leurs besoins et force de proposition.

Vos missions incluent la qualification des demandes entrants, la collaboration avec les équipes techniques, la fidélisation et des campagnes de phoning, ainsi que la planification des rendez-vous commerciaux.

Qualifications

• Expérience significative en commercial BtoB sédentaire.
• Connaissance des techniques de fidélisation et de prospection.
• Capacité à comprendre les solutions Conex et le secteur douanier.
• Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
• Bonne écoute et sens du service client.

Responsibilities

• Qualifier et traiter les demandes entrantes des clients actuels.
• Collaborer avec les équipes techniques pour évaluer les projets et garantir les solutions.
• Fidélisation et rétention : maintenir une relation proactive pour sécuriser le chiffre d'affaires récurrent et limiter le churn.
• Réaliser des campagnes de phoning ciblées pour générer des contacts qualifiés.
• Organiser et planifier des rendez-vous commerciaux, en présentiel ou à distance.
• Rédiger les comptes rendus de rendez-vous dans le CRM Hubspot et assurer la mise à jour du tableau de bord commercial.

Skills

Commercial BtoB

Fidélisation client

Phoning

Suivi client

Rendez-vous commerciaux

Anglais courant

Tools

Hubspot CRM

Job description

En tant que Business Developer, vous aurez pour mission principale le développement de notre base de clients sur le périmètre France : vous êtes l’interlocuteur(ice) privilégié(e) de nos clients existants, à l’écoute de leurs besoins et force de proposition.

Plus précisément, vous aurez pour missions :

• Gestion des flux entrants (Inbound) : Qualifier et traiter les demandes entrantes de nos clients actuels avec réactivité pour détecter de nouvelles opportunités.
• Collaborer avec les équipes techniques afin d’évaluer la faisabilité des projets de nos clients et garantir la pertinence des solutions au regard de ces besoins
• Fidélisation et Rétention : Entretenir une relation de confiance proactive (appels réguliers, points d'étape) pour sécuriser le chiffre d'affaires récurrent et limiter le churn (attrition).
• Réaliser des campagnes de phoning ciblées sur le parc clients pour générer des contacts qualifiés et renforcer la présence de l’entreprise sur son parc
• Participer aux actions de communication et de promotions internes (Webinar)
• Entretenir une relation de confiance avec les clients, en assurant un suivi régulier et en répondant à leurs besoins
• Organiser et planifier des rendez-vous commerciaux, en présentiel ou à distance, pour présenter nos offres et conclure des ventes
• Suivi rigoureux : Rédiger les comptes rendus de rendez-vous dans le CRM Hubspot et assurer la mise à jour du tableau de bord commercial pour garantir un suivi clair et pertinent des informations et des performances

Afin de garantir la réussite de vos missions, vous bénéficierez d’un accompagnement et de formations sur les aspects réglementaires ainsi que sur les enjeux technologiques liés aux solutions Conex et au secteur douanier.

Profil recherché

• Expérience significative requise dans un poste de commercial / vente BtoB sédentaire, idéalement dans un environnement technique et logiciel SaaS
• Connaissances des techniques de fidélisation : phoning, suivi client, prise de rendez-vous
• Capacité à comprendre les solutions informatiques Conex pour dialoguer avec les prospects et les équipes techniques
• Organisation et rigueur : suivi des dossiers, mise à jour du CRM (Hubspot), reporting précis
• Vous aimez collaborer, êtes attentif(ve) aux détails et avez prouvé votre rigueur ainsi que votre sens de l’écoute au fil de vos expériences !
• Curiosité et adaptabilité : comprendre les enjeux réglementaires et technologiques liés au secteur douanier.
• Anglais courant apprécié

Descriptif de l'entreprise