Business analyst (F/H)

Crédit Agricole Technologies et Services; Vannes; Hybride; EUR 55 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Avantages bancaires

Assurance santé

Avantages CSE

Intéressement

Forfait mobilité durable

Remboursement transports

Résumé du poste

Crédit Agricole Technologies et Services recherche un Business Analyst pour rejoindre la Tribu Cartes Bancaires et contribuer à l’amélioration des parcours de paiement et à la conformité PCI‑DSS/visa/mastercard.

Vous travaillerez en mode hybride avec 3 jours sur site et 2 jours à distance, en collaboration étroite avec le Product Owner, les utilisateurs et l’équipe technique.

Qualifications

• Rédaction de récits JIRA et scénarios de tests XRay.
• Animation d’ateliers avec les parties prenantes et facilitation de workshops.
• Collaboration avec le Product Owner et l’équipe de développement.

Responsabilités

• Intégrer l’une des squads du produit Carte Bancaire et contribuer aux parcours de souscription et à l’expérience client.
• Participer à des projets impactants et à la refonte du Legacy Carte Bancaire, incl. APIisation et nouvelles réglementations.
• Écrire les récits et critères d’acceptation, préparer les tests et assurer la traçabilité dans JIRA et XRay.

Connaissances

Analyse métier

Animation d’ateliers

Outils

JIRA

Description du poste

Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ? Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre ! Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole. Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1900 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client. Ta contribution en tant que Business Analyst (F/H) au sein de la Tribu Cartes Bancaires 00 Ta mission en tant queBusiness Analyst, tu intègreras donc l’une des squads du produit Carte Bancaire, composée de 5 squads (bientôt 6 !) d’une dizaine de collaborateurs chacune et qui a pour objectif : De proposer aux clients des Caisses Régionales une expérience de paiement Carte Bancaire de référence De proposer aux collaborateurs en agence ainsi qu’aux clients (en selfcare) des parcours de souscription efficaces et performants. De fabriquer un produit Carte Bancaire conforme à la règlementation PCI-DSS, ainsi qu’aux règles de la place (Réseau CB, VISA, Mastercard, Apple, Samsung, …) Et d’accompagner les Caisses régionales dans leurs usages. Tu auras l’opportunité : De participer à des projets impactants : Etendre ou créer de nouvelles fonctionnalités Carte Bancaire (Carte virtuelle éphémère, consultation des détails de la carte en selfcare, accoster les parcours d’authentification forte Carte Bancaire sur la nouvelle solution France Connect, optimiser la gestion des plafonds en selcare, …) Participer à des travaux de re-conception du Legacy de la Carte Bancaire (Changement de plateforme, APIsation, …) Mettre en œuvre les nouvelles règlementations (PCI-DSS v4.0, DSP3, …) D’évoluer dans un environnement stimulant : En étant à l’écoute des représentants de nos utilisateurs (le Pôle Utilisateur qui représente les 70 000 utilisateurs de nos 39 Caisses Régionales en France, ainsi que leurs clients) En se positionnant comme un véritable support du Product Owner de la squad En animant des ateliers avec les parties prenantes sur les phases d’exploration, de fabrication et de déploiement des produits En affinant avec l’équipe les demandes d’évolutions et les besoins métiers via la rédaction de récits JIRA et des scénarios de tests XRay En échangeant régulièrement avec les développeurs afin de faciliter et d’assurer une mise en œuvre de qualité En aidant l’équipe à délivrer en mode itératif, guidé par la valeur métier. Ta vie au sein de notre tribu : Un environnement de travail axé sur la qualité et l’excellence. L’opportunité de créer et d’améliorer des fonctionnalités pour nos 24 millions de clients à travers la France. Un encadrement personnalisé assuré par des experts du chapitre pour vous aider à maximiser votre potentiel. Des sessions collaboratives de brainstorming et de résolution de problèmes pour favoriser l’innovation. Un partage continu des connaissances à travers des conférences, des réunions hebdomadaires et des Tech Talks mensuelles pour rester à la pointe des dernières tendances et meilleures pratiques. Découvre le site de Vannes. Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle et personnelle : Nous te proposons : De participer à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone. De rejoindre CATECHS: LA communauté des techs de CA-TS. Et y retrouver des Techtalks, des serious games, du Mob Programming, de la veille techno… De prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole) Continuer à développer tes compétences et connaissances, être accompagné∙e ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur) De faire évoluer ta carrière professionnelle et t’investir durablement (mobilités interne et groupe). D’évoluer dans un environnement alliant modernité (espaces agiles et de créativité, télétravail) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable) De faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (en 2025, 93/100 sur l index égalité Femmes / Hommes qui évalue la politique en matière d’égalité salariale et promotion entre femmes et hommes.) Rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique (par exemple l’écoconception et l’accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication. Tout ça, en te permettant : D’être cadre au forfait en bénéficiant d\'un temps de travail flexible avec 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles. D’avoir, en moyenne chaque année, de 45 jours de congés et d\'un compte épargne temps. D’avoir la possibilité de bénéficier d\'un intéressement en lien avec les résultats et la performance de CA-TS. D’avoir un remboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun ou du forfait mobilité durable de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage). D’avoir accès à un restaurant d’entreprise, aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA, des avantages du CSE, ainsi que d’une couverture santé de qualité pour prendre soin de toi et de ta famille. De participer au programme de l’arrondi sur salaire boosté par l'entreprise au bénéfice d’associations... A quoi ressemblera ton processus de recrutement ? Un premier échange avec ton Talent Acquisition Specialist, Mélissa - 1h Un second échange avec un ou une de nos expert.es - 1h Un dernier échange avec Guillaume, ton futur Leader! - 1h Parce que l handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Technologies et Services, y participons et avons signé la Charte de la Diversité.