Boutique Assistant - Paris

Richemont Iberia SL; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Richemont Iberia SL recrute un Ambassadeur Maison pour la Maison Cartier au sein de la boutique. Vous incarnez l’image et les valeurs de la Maison, accueillez les clients avec professionnalisme et assurez une expérience mémorable.

Après formation, vous réaliserez des gravures et embossages, assurerez le soin des pièces de maroquinerie et montres, et participerez à la maintenance quotidienne du point de vente. Anglais et Français courant, sens du service et présentation irréprochable exigés.

Qualifications

• Anglais et Français courant exigés.
• Excellente relationnel et sens du service client.
• Disponibilité et réactivité au quotidien.
• Orientation client et sens de l’accueil.
• Connaissance du secteur du luxe et du retail.

Responsabilités

• Accueillir les clients, décrire leur intention et proposer des boissons.
• Organiser l’approvisionnement et la tenue des postes boissons et traiteurs.
• Soutenir les vendeurs: packaging, certificats, garanties, GIA.
• Réaliser gravures et embossages après formation.
• Réaliser mises à taille de montre et changements de bracelets.
• Veiller au rangement et à la propreté de l’espace de vente et du backoffice.
• Préparer et ranger les tables de vente et outils; remonter les besoins.
• Contribuer à la maintenance de la boutique et coordonner les commandes de consommables.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Excellente relationnel

Esprit d’équipe

Disponibilité

Réactivité

Esprit d’initiative

Orientation client

Connaissance du luxe

Connaissance du retail

Capacité d’écoute

Excellente présentation

Organisation

Polyvalence

Description du poste

VISION

Ambassadeur de la Maison Cartier, vous participez activement à délivrer une expérience mémorable à nos clients. Vous êtes par votre proactivité, votre attention aux détails et votre polyvalence, un rouage important du bon fonctionnement de la boutique.

RESPONSABILITES

Ambassadeur Maison

• Incarne de manière exemplaire l’image et les valeurs de la Maison. Respect du grooming

Accueil des clients

• Welcoming, découverte de leur intention, installation, commande et service de boissons.

• Organise l’approvisionnement et la parfaite tenue au quotidien des postes boissons et traiteurs au sein de la boutique.

Soutien aux vendeurs

• Packaging : réalisation de paquets cadeaux, mise à disposition des certificats de garantie, GIA etc.

• Double-check : réaliser une deuxième vérification du numéro de série des créations avant facturation par le vendeur

Réalisation des actions de personnalisation et d’entretien rapide

Après une formation dédiée :

• Réaliser des gravures de création et des embossages de maroquinerie et d’écrin

• Réaliser des nettoyages et service éclat de créations

• Réaliser des mises à taille de montre et changement des cordons de bracelet

Acteur clé de la bonne tenue de la boutique

• Veille au rangement et à la propreté de la surface de vente et des backoffice

• Préparation et rangement des tables de ventes : s’assurer que les tables de ventes sont équipées de tous les outils nécessaires

• Participe à la maintenance de la boutique en collectant et remontant les besoins à l’équipe Managériale.

• Coordonne les commandes de consommables et du matériel de bureau

Les énoncés de responsabilités clés qui précèdent visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les personnes affectées à ce poste. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises du personnel affecté à ce poste.

COMPETENCES CLES

• Anglais et Français courant
• Excellent relationnel
• Esprit d’équipe
• Disponibilité
• Réactivité
• Esprit d’initiative
• Orientation client
• Connaissance du secteur du luxe et du retail
• Capacité d’écoute
• Excellente présentation
• Organisation
• Polyvalence