Boutique Assistant - Paris

FR05 SC; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Richemont, leader mondial du luxe, recherche un(e) Ambassadeur Maison Cartier pour délivrer une expérience client mémorable en boutique.

Vous incarnerez les valeurs de la Maison, assurerez l’accueil, le grooming, l’installation et le service de boissons, et soutiendrez les équipes de vente tout en garantissant une présentation et une tenue impeccables.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Excellente présentation et relation client.
• Bonne connaissance du secteur du luxe et du retail.
• Goût du service et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Ambassadeur de la Maison Cartier, incarne l’image et les valeurs de la Maison.
• Accueil des clients, découverte de leur intention et service de boissons.
• Organisation et tenue soignée des postes boissons et traiteurs.
• Soutien aux vendeurs, packaging et préparation des certificats de garantie.
• Réalisation de gravures et embossages après formation.
• Maintenir la propreté et l’ordre de la surface de vente et des backoffice.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Excellent relationnel

Esprit d’équipe

Disponibilité

Réactivité

Esprit d’initiative

Orientation client

Connaissance du luxe et du retail

Capacité d’écoute

Excellente présentation

Organisation

Polyvalence

Description du poste

Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values of our Houses, through a process of permanent creativity.

VISION

Ambassadeur de la Maison Cartier, vous participez activement à délivrer une expérience mémorable à nos clients. Vous êtes par votre proactivité, votre attention aux détails et votre polyvalence, un rouage important du bon fonctionnement de la boutique.

RESPONSABILITES

• Ambassadeur Maison Incarne de manière exemplaire l’image et les valeurs de la Maison.
• Respect du grooming Accueil des clients Welcoming, découverte de leur intention, installation, commande et service de boissons.
• Organise l’approvisionnement et la parfaite tenue au quotidien des postes boissons et traiteurs au sein de la boutique.
• Soutien aux vendeurs Packaging : réalisation de paquets cadeaux, mise à disposition des certificats de garantie, GIA etc.
• Double-check : réaliser une deuxième vérification du numéro de série des créations avant facturation par le vendeur
• Réalisation des actions de personnalisation et d’entretien rapide
• Après une formation dédiée : Réaliser des gravures de création et des embossages de maroquinerie et d’écrin
• Réaliser des nettoyages et service éclat de créations
• Réaliser des mises à taille de montre et changement des cordons de bracelet
• Acteur clé de la bonne tenue de la boutique
• Veille au rangement et à la propreté de la surface de vente et des backoffice
• Préparation et rangement des tables de ventes : s’assurer que les tables de ventes sont équipées de tous les outils nécessaires
• Participe à la maintenance de la boutique en collectant et remontant les besoins à l’équipe Managériale.
• Coordonne les commandes de consommables et du matériel de bureau

Les énoncés de responsabilités clés qui précèdent visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les personnes affectées à ce poste. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises du personnel affecté à ce poste.

COMPETENCES CLES

• Anglais et Français courant
• Excellent relationnel
• Esprit d’équipe
• Disponibilité
• Réactivité
• Esprit d’initiative
• Orientation client
• Connaissance du secteur du luxe et du retail
• Capacité d’écoute
• Excellente présentation
• Organisation
• Polyvalence

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