Store Manager

Approach People Recruitment; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une Maison de Joaillerie renommée à Paris recherche un Responsable Boutique pour gérer une équipe et atteindre les objectifs de vente. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience en joaillerie, d'excellentes compétences en vente, et la maîtrise de l'anglais. Ce poste requiert un professionnalisme élevé et un sens aigu de la relation client. Le travail se déroule en 36H, du lundi au samedi, avec des horaires spécifiquement ajustés pour le secteur haut de gamme.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans la vente de joaillerie ou en tant que manager.
• Excellentes compétences en vente et en négociation.
• Connaissance approfondie des produits de joaillerie et des métaux précieux.

Responsabilités

• Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction.
• Gérer les opérations quotidiennes de la boutique.
• Former et superviser l'équipe dans la boutique.

Connaissances

Compétences en vente

Négociation

Connaissance des produits de joaillerie

Anglais courant

Gestion de la relation client

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Notre client est une Maison de Joaillerie, présent en France et en Europe, il recherche pour sa boutique de Paris (centre) un/e :

Responsable Boutique Joaillerie – anglais courant - CDI

CDI basé à Paris Centre - Horaires de travail en 36H du lundi au samedi en 10h30-18h30 (dimanche + 1 jour dans la semaine OFF).

Vous managerez 2 conseillères de vente.

Réel ambassadeur de la marque en tant que Responsable de boutique Bijouterie / Joaillerie, vous contribuez au développement des ventes en offrant une qualité de service exceptionnelle et inoubliable.

Administration des ventes et Business Development

• Atteindre les objectifs de vente fixés par la Direction (KPIs)
• Définir, exécuter et contrôler le plan d’action pour atteindre les objectifs boutique et indicateurs clés de performance en accord avec la Direction
• S’assurer que la performance est atteinte et analyser les possibilités de développement
• Envoyer un rapport hebdomadaire et mensuel à la Direction et apporter des recommandations/plan d’actions pour renforcer les KPIs
• Accueillir, conseiller et satisfaire la clientèle selon les standards exigés par le caractère haut de gamme des produits de notre Maison. Assurer un suivi régulier des clients et prospects pour renforcer la fidélité client.
• Développer et renforcer la base clients, notamment les clients VIP
• Recruter de nouveaux clients et utiliser les techniques de clienteling pour offrir un service personnalisé
• Participer aux projets ad hoc (ex : évènements)

Gestion des operations retail

• Assurer toutes les activités quotidiennes de la boutique, tels que la gestion des stocks, les ventes et le service après-vente.
• Assurer une présentation visuelle attrayante du magasin en veillant à ce que les bijoux soient correctement exposés et à jour.
• Respect des politiques et procédures de l’entreprise en matière de sécurité, de conformité et de confidentialité.
• Former, motiver et superviser le(s) membre(s) de l’équipe

Profil recherché

• Minimum 3 ans minimum dans la vente de joaillerie/pierres en tant que conseillère de vente ou superviseur/manager
• Excellentes compétences en vente et en négociation.
• Connaissance approfondie des produits de joaillerie et des métaux précieux.
• Anglais courant impératif, une autre langue est un plus.
• A l’aise avec les outils informatiques.
• Diplomatie, discrétion et professionnalisme. Vous maitrisez également les techniques d'accueil d'une clientèle exigeante. Vous avez une excellente présentation, une aisance relationnelle.