Azure Expert & Technical Lead — Incident & Ops Mentor

gamme solutions; Bagneux; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

gamme solutions recherche un Expert Technique Azure pour analyser les incidents complexes et accompagner les équipes dans les environnements Microsoft 365. Vous serez référent technique sur les environnements clients et interviendrez lors des escalades Microsoft CSS.

Vous assurerez la veille qualité, la rédaction de procédures et l'encadrement opérationnel des équipes de support et d'exploitation, avec une forte orientation pratique en production.

Qualifikationen

• Expertise confirmée sur les environnements Microsoft Azure et Microsoft 365.
• Capacité à conduire des investigations et des reproductions d'incidents complexes.
• Expérience en support expert, architecture technique ou Technical Lead.
• Anglais technique souhaité, français courant requis.

Aufgaben

• Analyser les incidents complexes et piloter les escalades vers les équipes Microsoft.
• Accompagner techniquement les équipes et faire évoluer les pratiques opérationnelles.
• Réaliser des rapports d'analyse et maintenir les procédures techniques.
• Assurer l'interface opérationnelle avec les équipes OPS et les parties prenantes.
• Former et encadrer les équipes de support et d'exploitation.

Kenntnisse

Azure

Microsoft 365

Azure AD

Teams

Exchange Online

SharePoint Online

Intune

Sécurité Microsoft 365

Diagnostic d'incidents

Architecture Cloud

Support de niveau 3

Rédaction technique

Jobbeschreibung

gamme solutions recherche un Expert Technique Azure pour analyser les incidents complexes et accompagner les équipes dans les environnements Microsoft 365. Vous serez référent technique sur les environnements clients et interviendrez lors des escalades Microsoft CSS.

Vous assurerez la veille qualité, la rédaction de procédures et l'encadrement opérationnel des équipes de support et d'exploitation, avec une forte orientation pratique en production.