Expert Technique Microsoft 365 – Incident & Escalation Lead

iSupplier; Bagneux; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

iSupplier recherche un Expert Technique Microsoft 365 pour assurer l’analyse d’incidents complexes et l’accompagnement des équipes techniques. Le candidat pilotera les escalades éditeurs et produira des rapports d’expertise afin d’améliorer les pratiques d’exploitation.

Vous interviendrez sur les environnements Microsoft (Azure, 365, Exchange Online, Teams, SharePoint Online, Entra ID, Intune) et contribuerez à la montée en compétences des équipes support tout en garantissant la qualité de

Qualifications

• Expérience en analyse et résolution d'incidents Microsoft 365.
• Connaissance approfondie des architectures Microsoft Cloud.
• Capacité à documenter et communiquer des résolutions techniques.

Responsibilities

• Prendre en charge les incidents critiques et réaliser les investigations.
• Produire rapports d'expertise et recommandations.
• Piloter les escalades éditeur et coordonner avec les équipes.
• Maintenir la documentation et la base de connaissances.
• Accompagner les ingénieurs sur des problématiques complexes.

Skills

Microsoft Azure

Microsoft 365

Exchange Online

Teams

SharePoint Online

Entra ID (Azure AD)

Intune

Microsoft 365 Security

Job description

iSupplier recherche un Expert Technique Microsoft 365 pour assurer l’analyse d’incidents complexes et l’accompagnement des équipes techniques. Le candidat pilotera les escalades éditeurs et produira des rapports d’expertise afin d’améliorer les pratiques d’exploitation.

Vous interviendrez sur les environnements Microsoft (Azure, 365, Exchange Online, Teams, SharePoint Online, Entra ID, Intune) et contribuerez à la montée en compétences des équipes support tout en garantissant la qualité de