Architecte Azure Expert – Support N3 & Production

Metaline

Bagneux

On-site

EUR 75,000 - 110,000

Full time

2 days ago

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Job summary

METALINE, ESN spécialisée dans l’infogérance et les services managés, recherche un.e Ingénieur.e Expert.e Azure – Support N3 pour accompagner un client dans des environnements Microsoft Azure et Microsoft 365.

Vous prendrez en charge des incidents critiques, conduirez les escalades techniques, rédigerez les rapports et contribuerez à l’amélioration continue, tout en encadrant les équipes de support et d’exploitation.

Qualifications

Expertise confirmée sur les environnements Microsoft Azure et Microsoft 365.
Anglais professionnel impératif.
Minimum 5 ans d'expérience sur Azure/Microsoft 365.
Expérience en support expert N3 et architecture technique.

Responsibilities

Prendre en charge les incidents techniques complexes sur les environnements Microsoft Azure et Microsoft 365.
Réaliser des investigations approfondies et rédiger les rapports d'analyse technique.
Assurer l interface avec les équipes d'exploitation et piloter les escalades auprès du support Microsoft (CSS).
Analyser les incidents récurrents et proposer des actions d'amélioration continue.
Veiller à la qualité de service et au bon fonctionnement des environnements de production.
Rédiger, maintenir et enrichir les procédures techniques et les bases de connaissances.
Encadrer techniquement les équipes de support et d'exploitation.
Organiser les transferts de compétences et accompagner la montée en compétences des équipes.