Lead Technique Azure – Expert Incidents & Support

iSupplier; Bagneux; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

iSupplier recherche un Expert Technique Azure pour renforcer ses équipes de support et d'expertise Microsoft 365. Vous analysez des incidents complexes, réalisez des investigations approfondies et guidez les équipes lors des escalades avec Microsoft.

Vous serez référent technique sur les environnements client et contribuerez à l'amélioration continue des pratiques opérationnelles. Vous rédigez les procédures et assurez la qualité des opérations en production.

Qualifications

• Minimum 5 années d'expérience sur les technologies Microsoft Azure et Microsoft 365.
• Expérience significative en support expert, d'architecture technique ou de Technical Lead.
• Profil proche d'un Architecte Technique avec une forte orientation opérationnelle.
• Capacité à évoluer dans des environnements de production exigeants.

Responsibilities

• Analyser des incidents complexes et reproduire les cas.
• Réaliser des investigations approfondies et rédiger des rapports technique.
• Piloter les escalades vers Microsoft CSS lorsque nécessaire.
• Encadrer et accompagner les équipes de support et exploitation.
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques opérationnelles.
• Rédiger et maintenir les procédures techniques et guides d'exploitation.

Skills

Azure expertise

Exchange Online

Teams

SharePoint Online

Azure AD

Intune

Microsoft 365 security

Incident diagnosis

Cloud architecture

3rd line support

Job description

iSupplier recherche un Expert Technique Azure pour renforcer ses équipes de support et d'expertise Microsoft 365. Vous analysez des incidents complexes, réalisez des investigations approfondies et guidez les équipes lors des escalades avec Microsoft.

Vous serez référent technique sur les environnements client et contribuerez à l'amélioration continue des pratiques opérationnelles. Vous rédigez les procédures et assurez la qualité des opérations en production.