Azure Expert Engineer – N3 Support & Incident Mastery

METALINE; Cesson-Sévigné; On-site; EUR 72,000 - 90,000; Full time

Job summary

METALINE recherche un Ingénieur.e Expert.e Azure – Support N3 pour accompagner un client dans des environnements Azure et Microsoft 365, en gestion d’incidents et escalades techniques. Vous piloterez les analyses, les rapports et les transferts de compétences au sein des équipes.

Profil confirmé avec au moins 5 ans d’expérience et une forte orientation opérationnelle, vous communiquerez en anglais professionnel et contribuerez à l’amélioration continue des architectures cloud.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience sur les technologies Microsoft Azure et Microsoft 365.
• Expérience significative en support expert N3, architecture technique ou Technical Lead.
• Profil proche de celui d'un Architecte Technique, orientation opérationnelle.

Responsibilities

• Prendre en charge les incidents techniques complexes et critiques sur les environnements Microsoft Azure et Microsoft 365.
• Réaliser des investigations approfondies, reproduire les incidents et rédiger les rapports d'analyse technique.
• Assurer l'interface avec les équipes d'exploitation et piloter les escalades auprès du support Microsoft (CSS).
• Analyser les incidents récurrents et proposer des actions d'amélioration continue.
• Veiller à la qualité de service et au bon fonctionnement des environnements de production.
• Rédiger, maintenir et enrichir les procédures techniques, documentations d'exploitation et bases de connaissances.
• Assurer l'encadrement technique des équipes de support et d'exploitation.
• Organiser les transferts de compétences et accompagner la montée en compétences des équipes.

Skills

Azure expertise

Microsoft 365

Exchange Online

Teams

SharePoint Online

Entra ID

Intune

Microsoft 365 security

Incident diagnosis N3

Anglais professionnel

Tools

Azure

Microsoft 365

Job description

METALINE recherche un Ingénieur.e Expert.e Azure – Support N3 pour accompagner un client dans des environnements Azure et Microsoft 365, en gestion d’incidents et escalades techniques. Vous piloterez les analyses, les rapports et les transferts de compétences au sein des équipes.

Profil confirmé avec au moins 5 ans d’expérience et une forte orientation opérationnelle, vous communiquerez en anglais professionnel et contribuerez à l’amélioration continue des architectures cloud.