Assistante / Assistant support utilisateurs – Applicatifs médico-social

Puy De Dome; Clermont-Ferrand; Teletrabalho; EUR 24 000 - 32 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Puy De Dome recherche un(e) assistant(e) utilisateur pour assurer le support de niveau 1 (téléphone et email) et aider à documenter les processus. Vous participerez à la mise à jour du système d'information et au suivi des interfaces entre les logiciels.

Formation Bac+2 dans le domaine du numérique et maîtrise des outils bureautiques attendues; aptitudes à travailler en équipe et discrétion requises.

Qualificações

• Expérience souhaitée dans des missions d'accompagnements d'utilisateurs de logiciels
• Maîtrise des outils bureautiques attendues
• Connaissance des logiciels de l'action sociale : Iodas, Multigest

Responsabilidades

• Assurer une assistance aux utilisateurs de niveau 1 (tél, mails)
• Transmettre bons interlocuteurs
• Réalisation de documentation (schémas, tutoriels)
• Mettre à jour les nomenclatures (acteurs, établissements, territoire, tarifs)
• Assurer le suivi des interfaces entre logiciels (Astre GF, Astre RH , Multigest)
• Gestion des contrôles d'accès aux applications

Conhecimentos

Support utilisateur

Analyse

Rigueur

Travail en équipe

Discrétion

Loyauté

Bureautique

Formação académica

Bac+2 en numérique

Ferramentas

Iodas

Multigest

Descrição da oferta de emprego

Assistance aux utilisateurs

• Assurer une assistance aux utilisateurs de niveau 1 ( tel, mails)

• Transmettre bons interlocuteurs

• Réalisation de documentation (schémas, tutoriels)

Participation à la mise à jour du SI-Social

• Mettre à jour les nomenclatures (acteurs, établissements, territoire, tarifs)

• Assurer le suivi des interfaces entre logiciels (Astre GF, Astre RH , Multigest)

• Gestion des contrôle d'accès aux applications

Expériences et compétences :

Expérience souhaitée dans des missions d'accompagnements d'utilisateurs de logiciels

Maitrise des outils bureautiques attendues

Connaissance des logiciels de l'action sociale : Iodas, Multigest

Aptitudes Professionnelles :

Esprit d'analyse - Rigueur - Aptitude au travail en équipe - Discrétion (données confidentielles) - Loyauté

Formation souhaitée :

Formation niveau Bac+2 dans le domaine du numérique