Assistante ADV

LOXOS; La Vespière; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Intéressement

Résumé du poste

LOXOS recherche une Assistante ADV pour soutenir les équipes commerciales et administratives. Vous serez responsable de la saisie et du suivi des commandes, de la préparation des documents et de la gestion des litiges clients.

Le poste implique une coordination avec les services production, logistique et qualité, ainsi que l’amélioration continue des processus. Formation Bac+2 et expérience en vente ou gestion commerciale souhaitées.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale.
• Connaissance des processus de vente et de gestion des commandes.
• Capacité à lire et interpréter des documents commerciaux et techniques.
• Compétences en gestion de projet et en coordination d'équipes.
• Maîtrise des techniques de communication écrite et orale.

Responsabilités

• Gestion des commandes clients : saisie, suivi et validation.
• Coordination avec production, logistique et qualité pour respecter les délais et la qualité des livraisons.
• Préparation des documents commerciaux (devis, contrats, bons de commande).
• Gestion des litiges clients et suivi des réclamations.
• Mise à jour des bases de données clients et suivi des indicateurs de performance.
• Assistance aux équipes commerciales dans la préparation des dossiers de vente.
• Participation à l'amélioration continue des processus administratifs et commerciaux.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Communication

Gestion de commandes

Formation

Bac+2 Gestion

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Logiciels GC

Description du poste

Description du poste

En tant qu'Assistante ADV (Administrative, Commercial et Vente) chez Loxos, vous jouerez un rôle clé dans le soutien aux équipes commerciales et administratives. Vous serez responsable de la gestion des commandes, de la coordination avec les services internes et de la satisfaction des clients.

Missions principales :

• Gestion des commandes clients : saisie, suivi et validation des commandes.

• Coordination avec les services production, logistique et qualité pour assurer le respect des délais et la qualité des livraisons.

• Préparation des documents commerciaux (devis, contrats, bons de commande).

• Gestion des litiges clients et suivi des réclamations.

• Mise à jour des bases de données clients et suivi des indicateurs de performance.

• Assistance aux équipes commerciales dans la préparation des dossiers de vente.

• Participation à l'amélioration continue des processus administratifs et commerciaux.

Enjeux du poste :

• Assurer la satisfaction des clients en garantissant un suivi rigoureux des commandes et des livraisons.

• Optimiser les processus administratifs pour améliorer l'efficacité et la réactivité de l'entreprise.

• Contribuer à la croissance de l'entreprise en soutenant les équipes commerciales et en assurant un service client de qualité.

Responsabilités :

• Respect des délais et des procédures internes.

• Maintenir une communication claire et efficace avec les clients et les services internes.

• Garantir la confidentialité des informations clients et de l'entreprise.

• Participer aux réunions d'équipe et aux projets transverses.

Avantages :

• Intégration dans une entreprise dynamique et innovante.

• Opportunités de formation et de développement professionnel.

• Environnement de travail collaboratif et bienveillant.

• Avantages sociaux compétitifs (mutuelle, intéressement, etc.).

Description du profil recherché :

Qualités personnelles :

• Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre sens de l'organisation.

• Vous faites preuve d'autonomie et de capacité à prendre des initiatives.

• Vous avez un excellent esprit d'analyse et de synthèse.

• Vous êtes doté d'un bon relationnel et d'un sens aigu du travail d'équipe.

• Vous êtes capable de gérer plusieurs projets simultanément et de respecter les délais.

• Vous avez un bon sens du service client et une forte orientation résultats.

Compétences requises :

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion commerciale.

• Connaissance des processus de vente et de gestion des commandes.

• Capacité à lire et interpréter des documents commerciaux et techniques.

• Compétences en gestion de projet et en coordination d'équipes.

• Maîtrise des techniques de communication écrite et orale.

Formation et expérience :

• Formation de niveau Bac+2 minimum en gestion, commerce, ou dans un domaine similaire.

• Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la vente, de l'administration des ventes ou de la gestion commerciale.

• Connaissance des processus de production et des méthodes de gestion des commandes.

Autres exigences :

• Sensibilité aux enjeux qualité et sécurité.

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.

• Disponibilité pour des déplacements occasionnels si nécessaire.

• Maîtrise de l'anglais serait un plus.