Assistant Venue Manager

Fever; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Fever recrute un(e) Assistant(e) Venue Manager pour soutenir l’exploitation de notre expérience immersive Dopamine Land, au centre commercial Westfield Rosny 2, Paris. Vous assurez l’accueil des visiteurs, coordonnez l’équipe et participez au bon déroulement quotidien des activités.

Vous travaillerez sur des missions opérationnelles, avec une forte orientation client et des besoins en disponibilité les week-ends et soirées. Maîtrise des outils de billetterie et des équipements AV est un atout.

Qualifications

• Expérience dans l’accueil/événementiel, le commerce ou le divertissement.
• Bonne maîtrise du relationnel et du service client.
• Capacité à travailler de façon autonome et à prendre des initiatives.

Responsabilités

• Soutien opérationnel: assister le Venue Manager au quotidien (ouverture/fermeture, flux visiteurs, propreté).
• Expérience client: accueillir, animer et garantir la satisfaction des visiteurs tout au long du parcours.
• Supervision du personnel: encadrer l’équipe d’accueil et d’animation sur le terrain selon les normes.
• Support technique: dépanner les équipements audiovisuels et dispositifs interactifs en cas d’incident.
• Gestion administrative: suivre la billetterie, les ventes et le reporting quotidien.
• Sécurité: veiller au respect des normes de sécurité et d’hygiène sur le site.
• Remplacement: assurer l’intérim lors des absences du Venue Manager.

Connaissances

Accueil client

Orientation client

Autonomie

Dynamisme

Relationnel

Polyvalence

Outils

Billetterie logicielle

Équipements AV

Description du poste

Hey there!

We’re Fever, the world’s leading tech platform for culture and live entertainment.

Our mission? To democratize access to culture and entertainment. With our proprietary cutting‑edge technology and data‑driven approach, we’re revolutionizing the way people engage with live entertainment.

Every month, our platform inspires over 300 million people in +55 countries (and counting) to discover unforgettable experiences while also empowering event creators with our data and technology, helping them scale, innovate, and enhance their events to reach new audiences.

Our results? We’ve teamed up with major industry leaders like Netflix, F.C. Barcelona, and Primavera Sound, presented international award‑winning experiences, and are backed by several leading global investors! Impressive, right?

To achieve our mission, we are looking for bar‑raisers with a hands‑on mindset who are eager to help shape the future of entertainment!

Ready to be part of the experience?

Now, let’s discuss this role and what you will do to help achieve Fever’s mission.

À propos du poste

Fever recherche un(e) Assistant(e) Venue Manager pour soutenir l'exploitation de notre expérience immersive Dopamine Land, située au sein du centre commercial Westfield Rosny 2.

Vos Missions et Responsabilités

• Soutien Opérationnel : Assister le/la Venue Manager dans la gestion quotidienne de l'espace (ouverture/fermeture, gestion des flux de visiteurs, maintien de la propreté).
• Expérience Client : Accueillir les visiteurs, animer l'expérience avec dynamisme et veiller à leur satisfaction tout au long de leur parcours.
• Supervision du Personnel : Coordonner et encadrer le personnel d'accueil et d'animation sur le terrain, en veillant au respect des consignes et standards de qualité.
• Support Technique : Assurer un premier niveau de dépannage sur les équipements audiovisuels (AV) et les dispositifs interactifs en cas d'incident.
• Gestion Administrative : Participer au suivi de la billetterie, des ventes de la boutique, et au reporting quotidien.
• Sécurité : Veiller au respect des normes de santé, de sécurité et d'hygiène sur le site.
• Remplacement : Assurer l'intérim de la gestion du site lors des absences du/de la Venue Manager.

Profil Recherché

• Expérience préalable dans l'accueil, l'événementiel, le commerce de détail ou le divertissement.
• Excellent relationnel, dynamisme et forte orientation client.
• Capacité à travailler de manière autonome et à faire preuve d'initiative.
• Aisance avec la technologie (logiciels de billetterie, équipements audiovisuels basiques).
• Flexibilité horaire indispensable : disponibilité requise les week-ends, jours fériés et en soirée.
• Maîtrise du français (la maîtrise de l'anglais est un plus).

Fever s'engage à créer un espace de travail inclusif et diversifié où le parcours et les idées de chacun comptent. Nous encourageons tout le monde à postuler!

Fever is committed to creating an inclusive and diverse workspace where everyone's background and ideas count. Our main goal is to find the best possible talent regardless of place of birth, racial or ethnic origin, gender, gender identity, religion, opinion, sexual orientation, disability, pregnancy, marital status, age or caring responsibilities. We encourage everyone to apply!

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