Assistant Venue Manager, Immersive Experience

Fever; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Fever recrute un(e) Assistant(e) Venue Manager pour soutenir l’exploitation de notre expérience immersive Dopamine Land, au centre commercial Westfield Rosny 2, Paris. Vous assurez l’accueil des visiteurs, coordonnez l’équipe et participez au bon déroulement quotidien des activités.

Vous travaillerez sur des missions opérationnelles, avec une forte orientation client et des besoins en disponibilité les week-ends et soirées. Maîtrise des outils de billetterie et des équipements AV est un atout.

Qualifications

• Expérience dans l’accueil/événementiel, le commerce ou le divertissement.
• Bonne maîtrise du relationnel et du service client.
• Capacité à travailler de façon autonome et à prendre des initiatives.

Responsabilités

• Soutien opérationnel: assister le Venue Manager au quotidien (ouverture/fermeture, flux visiteurs, propreté).
• Expérience client: accueillir, animer et garantir la satisfaction des visiteurs tout au long du parcours.
• Supervision du personnel: encadrer l’équipe d’accueil et d’animation sur le terrain selon les normes.
• Support technique: dépanner les équipements audiovisuels et dispositifs interactifs en cas d’incident.
• Gestion administrative: suivre la billetterie, les ventes et le reporting quotidien.
• Sécurité: veiller au respect des normes de sécurité et d’hygiène sur le site.
• Remplacement: assurer l’intérim lors des absences du Venue Manager.

Connaissances

Accueil client

Orientation client

Autonomie

Dynamisme

Relationnel

Polyvalence

Outils

Billetterie logicielle

Équipements AV

Description du poste

Fever recrute un(e) Assistant(e) Venue Manager pour soutenir l’exploitation de notre expérience immersive Dopamine Land, au centre commercial Westfield Rosny 2, Paris. Vous assurez l’accueil des visiteurs, coordonnez l’équipe et participez au bon déroulement quotidien des activités.

Vous travaillerez sur des missions opérationnelles, avec une forte orientation client et des besoins en disponibilité les week-ends et soirées. Maîtrise des outils de billetterie et des équipements AV est un atout.