Assistant Venue Manager

FeverUp; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Fever recherche un(e) Assistant(e) Venue Manager pour soutenir l’exploitation de l’expérience immersive Dopamine Land, au centre commercial Westfield Rosny 2. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Venue Manager pour assurer l’ouverture/fermeture, la gestion des flux et le maintien d’un environnement sûr et accueillant.

Vos missions incluent l’accueil des visiteurs, l’animation de l’expérience et la supervision du personnel sur le terrain, avec un dépannage technique de premier

Qualifications

• Expérience dans l’accueil, l’événementiel, le commerce ou le divertissement.
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client.
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
• Aisance avec les logiciels de billetterie et les équipements audiovisuels basiques.

Responsabilités

• Soutenir le Venue Manager dans la gestion quotidienne de l’espace et des flux visiteurs.
• Assurer une expérience client de qualité tout au long du parcours.
• Superviser le personnel d'accueil et d’animation sur le terrain.
• Effectuer un premier dépannage sur les équipements AV en cas d’incident.
• Participer au reporting quotidien et à la sécurité du site.

Connaissances

Accueil & événements

Relation client

Autonomie

Initiative

Maîtrise des technologies

Outils

Billetterie

Équipements AV

Description du poste

Hey there!
We’re Fever , the world’s leading tech platform for culture and live entertainment.

Our mission? To democratize access to culture and entertainment. With our proprietary cutting-edge technology and data-driven approach, we’re revolutionizing the way people engage with live entertainment.

Every month, our platform inspires over 300 million people in +55 countries (and counting) to discover unforgettable experiences while also empowering event creators with our data and technology, helping them scale, innovate, and enhance their events to reach new audiences.

Our results? We’ve teamed up with major industry leaders like Netflix, F.C. Barcelona, and Primavera Sound, presented international award-winning experiences, and are backed by several leading global investors! Impressive, right?

To achieve our mission, we are looking for bar-raisers with a hands-on mindset who are eager to help shape the future of entertainment!

Ready to be part of the experience?

Now, let’s discuss this role and what you will do to help achieve Fever’s mission.

À propos du poste:

Fever recherche un(e) Assistant(e) Venue Manager pour soutenir l'exploitation de notre expérience immersive Dopamine Land, située au sein du centre commercial Westfield Rosny 2.

En étroite collaboration avec le/la Venue Manager, vous veillerez au bon déroulement des opérations quotidiennes et garantirez une expérience client exceptionnelle. Ce poste exige une grande polyvalence, un excellent sens du contact et une forte capacité à travailler en équipe.

Vos Missions et Responsabilités:

En tant qu'Assistant(e) Venue Manager, vous aurez pour missions:

• Soutien Opérationnel : Assister le/la Venue Manager dans la gestion quotidienne de l'espace (ouverture/fermeture, gestion des flux de visiteurs, maintien de la propreté).
• Expérience Client : Accueillir les visiteurs, animer l'expérience avec dynamisme et veiller à leur satisfaction tout au long de leur parcours.
• Supervision du Personnel : Coordonner et encadrer le personnel d'accueil et d'animation sur le terrain, en veillant au respect des consignes et standards de qualité.
• Support Technique : Assurer un premier niveau de dépannage sur les équipements audiovisuels (AV) et les dispositifs interactifs en cas d'incident.
• Gestion Administrative : Participer au suivi de la billetterie, des ventes de la boutique, et au reporting quotidien.
• Sécurité : Veiller au respect des normes de santé, de sécurité et d'hygiène sur le site.
• Remplacement : Assurer l'intérim de la gestion du site lors des absences du/de la Venue Manager.

Profil Recherché:

• Expérience préalable dans l'accueil, l'événementiel, le commerce de détail ou le divertissement.
• Excellent relationnel, dynamisme et forte orientation client.
• Capacité à travailler de manière autonome et à faire preuve d'initiative.
• Aisance avec la technologie (logiciels de billetterie, équipements audiovisuels basiques).
• Flexibilité horaire indispensable : disponibilité requise les week-ends, jours fériés et en soirée.
• Maîtrise du français (la maîtrise de l'anglais est un plus).

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