AV and Media Engineer

SUMMIT One Vanderbilt; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

SUMMIT Entertainment Venture is launching SUMMIT Paris, a landmark immersive destination uniting art, architecture, technology, hospitality and entertainment. We seek an experienced A/V and Media Engineer to operate, maintain and support cutting-edge audiovisual and media systems for exhibits and shows.

As one of four full-time technology staff, you will collaborate with Marketing and Sales, manage maintenance, diagnose issues, and help deliver events and programs that delight visitors from

Qualifications

• Requires a bachelor’s degree in a related field.
• Minimum 5 years in a retail/hospitality AV environment.
• Experience leading service-oriented teams.
• Knowledge of DMX/Art-Net/sACN show-control protocols.
• Good written and spoken English and French.

Responsabilités

• Oversee audiovisual systems including immersive theater and a large-format media wall.
• Maintain a proactive maintenance plan and monitor system performance.
• Provide first-level diagnostics and coordinate external vendors to resolution.
• Support critical site flow systems (ticketing, admissions, POS) with IT and partners.
• Track incidents and implement corrective and preventive actions.
• Assist Marketing and Sales in events and programs planning and execution.

Connaissances

A/V systems

Lighting consoles

DMX ArtNet sACN

Networked AV/IP

Troubleshooting

English/French fluency

Formation

Bachelor's degree in a related field

Description du poste

Be part of the launch of Paris’s next iconic destination

SUMMIT Entertainment Venture is creating a new generation of immersive destinations around the world. With SUMMIT Paris opening soon, we’re bringing to life a one-of-a-kind venue where art, architecture, technology, hospitality, and entertainment come together.

Our goal is simple: to deliver a spectacular, emotionally engaging experience that makes SUMMIT a must-visit destination for Parisians, visitors from across France, and international travelers alike.

As part of its launch, SUMMIT Paris is looking for an A/V and Media Engineer to join its team.

Job Description

An AV and Media systems engineer who operates, maintains, and provides technical support for audiovisual and media systems at Summit Paris. The individual will oversee a broad variety of cutting‑edge exhibits featuring real time generative media systems and show controlled audio and lighting. They will serve as one of 4 full‑time technology staff and work closely with the observatory’s marketing and sales operations departments to facilitate all event and special programs activity.

Key Responsibilities

• Oversees an array of audiovisual systems, possibly including but not limited to an immersive theater, a large‑scale media wall featuring real time user generated artwork, and audio/lighting show‑controlled exhibit areas;
• Manages a comprehensive maintenance plan to ensure systems are operating optimally and proactively monitored;
• Provides initial troubleshooting and break/fix for audiovisual systems, escalating to outside vendors ‑ AV integrators, Software and content producers, and manufacturers ‑ and tracking to resolution;
• Provides initial troubleshooting and response for Observatory critical flow systems (ticketing, admissions & visitor management, point of sale,), supported by our Business Applications teamand equipment manufacturers/vendors;
• Tracks issues to resolution and together with Observatory staff, IT operations, AV integrators, and manufacturers develop lessons learned and a preventative plan to prevent or minimize re‑occurrence;
• Assists Observatory marketing and sales operations teams with the planning and execution of events and special programs including:
  • Needs assessment, communicating systems specifications and site logistics to clients, event firms, and rental companies;
  • Customizing and preparing areas and systems of the Observatory to meet event needs; overseeing outside vendors and rental companies’ operation in the building and facilitate efficient setup, care, and appropriate use of house equipment;
  • Where needed, operating, or overseeing the operation of the technology systems in the building to ensure the health of the equipment and success of the event.

Requirements

Education and Experience

The ideal candidate holds a Bachelor’s degree in a related field and will have worked in a best‑in‑class retail/hospitality environment for a minimum of five (5) years of demonstrated expertise with audio/visual technology, electronic media, computers, and other technologies described herein. Must have experience leading and motivating service‑oriented teams.

Knowledge, Skills, and Abilities

• Knowledge and experience operating networked audiovisual systems including:

  • laser projectors;
  • LCD videowalls;
  • Audio systems (audio DSPs, amplifiers, and speakers);
  • high‑performance video processors;
  • supervisory control systems.

• Experience operating lighting consoles. Knowledge of DMX, Art‑Net, and sACN protocols, and their integration into show‑controlled exhibits;

• Ability to quickly troubleshoot and identify root cause of issues and act to mitigate or resolve them;

• Ability to track and document issues - occurrence, path to resolution, and proactive maintenance/follow up - to improve overall uptime and long‑term reliability;

• Knowledge of AV event workflows and requirements; experience operating or overseeing event audiovisual activities a plus;

• Knowledge of AV‑over‑IP protocols (Dante, NDI, ST 2110): configuration, signal routing via network encoders/decoders and IP switching matrices, troubleshooting;

• Knwoledge of content management on digital signage platforms (schedule and update playlists) a plus;

• Conversational/working fluency in English and French.

SUMMT Entertainment Ventures is proud to be an equal opportunity employer. Our commitment to diversity and inclusion is reflected in who we are, what we do, and the experiences we deliver. We sincerely value diversity with regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, veteran status, and all the other characteristics that make us unique.

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Rejoignez le lancement d’une nouvelle destination emblématique à Paris

SUMMIT Entertainment Ventures développe une nouvelle génération de destinations immersives à travers le monde. Avec l’ouverture prochaine de SUMMIT Paris, nous créons un lieu unique où se rencontrent l’art, l’architecture, la technologie, l’hospitalité et le divertissement.

Notre ambition est simple : offrir une expérience spectaculaire et émotionnelle qui fera de SUMMIT une destination incontournable pour les Parisiens, les visiteurs français et la clientèle internationale.

Dans le cadre de son lancement, SUMMIT Paris recherche un(e) Ingénieur(e) Audiovisuel et Médias pour rejoindre son équipe.

Description du poste

L’Ingénieur(e) Audiovisuel et Médias assure l’exploitation, la maintenance et le support technique des systèmes audiovisuels et multimédias de SUMMIT Paris.

Il/elle supervisera un large éventail d’installations de pointe intégrant des systèmes médias génératifs temps réel, ainsi que des dispositifs sonores et lumineux pilotés par show control. Il/elle fera partie de l’équipe Technologie composée de quatre collaborateurs à temps plein et travaillera en étroite collaboration avec les équipes Marketing et Ventes . Il/elle les accompagnera notamment dans l’organisation des événements exceptionnels et autres programmes spéciaux organisés sur site.

Missions principales

• Superviser un ensemble de systèmes audiovisuels pouvant entre autres inclure : un théâtre immersif, un mur média grand format intégrant des œuvres générées en temps réel par les visiteurs, et des espaces d’exposition show‑controlled.

• Définir et piloter un plan de maintenance complet afin de garantir la performance optimale des équipements et leur surveillance proactive ;

• Assurer le premier niveau de diagnostic et de résolution des incidents liés aux systèmes audiovisuels, puis coordonner les interventions des partenaires externes (intégrateurs audiovisuels, éditeurs de logiciels, producteurs de contenus et fabricants) jusqu’à leur résolution complète ;

• Assurer le premier niveau de support des systèmes critiques d’entrée/sortie du site (billetterie, gestion des admissions et des visiteurs, systèmes de point de vente, etc.), en collaboration avec l’équipe Business Applications et les fournisseurs concernés ;

• Suivre les incidents jusqu’à leur résolution et mettre en place, avec les équipes internes et partenaires externes, des actions correctives et préventives visant à améliorer la disponibilité et la fiabilité des systèmes ;

• Accompagner les équipes Marketing et Ventes dans la préparation et la réalisation des événements et programmes spéciaux :

  • Analyser les besoins, communiquer les spécifications techniques et les contraintes d’exploitation aux clients, agences événementielles et prestataires ;
  • Adapter les espaces et les équipements aux besoins des événements ;
  • Superviser les prestataires externes et les sociétés de location intervenant sur site ;
  • Veiller à ce que les équipements de la société soient mis en œuvre de manière efficace et conforme à leurs procédures d’exploitation comme de maintenance;
  • Exploiter ou superviser l’exploitation des systèmes technologiques du site afin de garantir le bon déroulement des événements.

Profil recherché

Formation et expérience

• Diplôme de l’enseignement supérieur (Bac +3 minimum) dans un domaine apparenté ;
• Minimum 5 ans d’expérience dans un environnement de référence de type retail, hôtellerie, loisirs ou événementiel ;
• Expertise éprouvée dans les technologies audiovisuelles, les médias numériques, les systèmes et équipements technologiques décrits ci-dessous ;
• Expérience avérée dans l’encadrement et la mobilisation d’équipes orientées service client.

Compétences et connaissances

• Excellente connaissance des systèmes audiovisuels connectés :

  • Projecteurs laser ;
  • Murs d’images LCD ;
  • Systèmes audio (processeurs de signal numérique (DSP), amplificateurs et haut‑parleurs) ;
  • Processeurs vidéo haute performance ;
  • Systèmes de contrôle centralisés.

• Expérience éprouvée de configuration et de programmation de consoles d’éclairage. Maîtrise des protocoles DMX/Art‑Net/sACN pour l’intégration show‑control ;

• Capacité à diagnostiquer rapidement les incidents, à identifier leur cause racine et à mettre en œuvre les actions correctives ou palliatives appropriées ;

• Capacité à documenter et assurer le suivi des incidents – leur apparition, le processus de résolution ainsi que la maintenance proactive associée - afin d’améliorer la fiabilité et la disponibilité des systèmes sur le long terme ;

• Bonne connaissance des exigences techniques liées à la gestion audiovisuelle d’événements. Une expérience en exploitation événementielle constitue un atout ;

• Connaissance des protocoles AV‑over‑IP (Dante, NDI, ST 2110) : configuration, routage des signaux via les encodeurs/décodeurs réseau et les matrices de commutation IP, dépannage ;

• Une expérience dans la gestion de contenu sur systèmes d’affichage dynamique (mise à jour, programmation de playlists) constitue un atout ;

• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

SUMMIT Entertainment Venture est fier d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion se reflète dans notre identité, nos actions et les expériences que nous proposons. Nous valorisons sincèrement la diversité sous toutes ses formes, notamment en matière d’origine ethnique, de couleur de peau, de religion, d’identité ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, d’origine nationale, de patrimoine génétique, d’un handicap, d’âge, de statut d’ancien combattant et de toutes les autres caractéristiques qui font la richesse et l’unicité de chacun.