Assistant support Commercial H/

Jungheinrich France SAS; Vitrolles; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Jungheinrich France SAS à Vitrolles recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour accompagner les équipes commerciales dans le suivi et le développement de l’activité. Vous assurez le premier niveau d’interface avec les clients sur les offres, les délais et les tarifs, et vous préparez les dossiers et suivez les opportunités et les contrats.

Titulaire d’un Bac+2 à Bac+3 en Commerce/Gestion et une expérience de 2 à 5 ans dans l’assistanat commercial, vous maîtrisez ERP/CRM et les outils

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en Commerce, Gestion ou Administration des Ventes ou équivalent.
• Expérience 2 à 5 ans minimum dans un poste d’assistanat commercial, d’administration des Ventes ou de support aux équipes commerciales.
• Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les ERP et CRM.
• Excellente sens du service client et fortes qualités relationnelles.
• Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des dossiers.
• Esprit d’équipe et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.

Responsibilities

• Accompagner les équipes commerciales dans le suivi et le développement de leur activité.
• Assurer un premier niveau d’interface avec les clients concernant les offres, délais et tarifs.
• Participer à la préparation des rendez-vous et des soutenances commerciales.
• Contribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction des interlocuteurs externes.
• Gérer la création, le suivi et la mise à jour des opportunités commerciales et des offres.
• Préparer les dossiers commerciaux et assurer la conformité des documents transmis.

Skills

Service client

Relationnel

Organisation

Autonomie

Rigueur

Multitâche

Communication

Education

Bac+2 à Bac+3 en Commerce/Gestion/Administration des Ventes

Tools

ERP

CRM

MS Office

Job description

Rattaché(e) au Manager des Ventes, vous accompagnez les équipes commerciales dans le suivi et le développement de leur activité.

Support commercial et relation client :

• Apporter assistance et soutien aux équipes commerciales dans la gestion quotidienne de leur activité.
• Assurer un premier niveau d'interface avec les clients concernant les offres, les délais, les prix, les tarifs et les demandes courantes.
• Participer à la préparation des rendez-vous et des soutenances commerciales.
• Contribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction des interlocuteurs externes.

Gestion des opportunités et des offres :

• Accompagner les commerciaux dans la création, le suivi et la mise à jour des opportunités commerciales.
• Participer à l'élaboration et au suivi des offres pour l'ensemble des produits, équipements, services et solutions proposés par l'entreprise.
• Veiller à la bonne application des procédures commerciales et au respect des processus internes.

Préparation et suivi des dossiers commerciaux :

• Préparer les dossiers commerciaux avant leur transfert aux équipes Administration des Ventes.
• Réaliser les études de solvabilité nécessaires à l'instruction des dossiers.
• Préparer les contrats associés aux ventes : contrats de financement, de services, de maintenance ou autres contrats commerciaux.
• Assurer la qualité et la conformité des documents transmis aux différents intervenants.

Coordination et soutien aux équipes :

• Collaborer avec les équipes Administration des Ventes pour le traitement des non-conformités, réclamations et litiges liés à l'activité commerciale.
• Participer au suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
• Assurer la bonne circulation des informations entre les clients, les commerciaux et les services internes.

Développement commercial :

• Participer à des actions de prospection téléphonique et à des campagnes de phoning.
• Contribuer à l'identification de nouvelles opportunités commerciales.
• Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'équipe de vente.

Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2 à Bac+3 en Commerce, Gestion, Administration des Ventes ou équivalent.

Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans minimum dans un poste d'assistanat commercial, d'administration des ventes ou de support aux équipes commerciales.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les ERP et CRM.

Vous possédez un excellent sens du service client et de fortes qualités relationnelles.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie dans la gestion de vos dossiers.

Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs sujets simultanément.

Votre réactivité, votre capacité d'adaptation et votre orientation résultats constituent de véritables atouts pour réussir sur ce poste.

Présent à l'international, Jungheinrich est l'un des leaders mondiaux des solutions d'intralogistique. Chaque jour, nos équipes accompagnent nos clients dans l'optimisation de leurs flux logistiques grâce à une offre complète de chariots de manutention, de services, de solutions de location et de gestion de flotte, ainsi que de solutions d'automatisation innovantes.