CHARGE D'AFFAIRES H/F (H/F)

Jungheinrich France SAS; Lyon; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Jungheinrich France SAS à Lyon recherche un professionnel du développement commercial pour prospecter et fidéliser un portefeuille client.

Vous accompagnerez les clients dans le choix des solutions et contribuerez à la croissance du chiffre d'affaires en collaboration avec les équipes techniques et administratives.

Formation Bac+3 à Bac+5 et expérience BtoB 3 à 5 ans, avec maîtrise du CRM et anglais opérationnel. Le poste implique une veille marché et un reporting régulier.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce ou équivalent.
• Expérience 3 à 5 ans en développement commercial BtoB.
• Solide culture commerciale et goût pour conquête client.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Maîtrise des outils CRM et pilotage commercial.
• Autonomie, persévérance et sens du résultat.
• Capacité à évoluer dans un environnement international et communiquer en anglais.
• Qualités relationnelles et leadership.

Responsibilities

• Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille de clients.
• Élaborer les offres techniques et financières avec le manager.
• Définir les stratégies de réponse adaptées aux besoins des clients.
• Accompagner les clients dans le choix des solutions pertinentes.
• Participer activement aux dossiers stratégiques et projets à fort enjeu.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
• Veiller au reporting et à la veille marché, coordonner avec les équipes internes.

Skills

Vente BtoB

Négociation

Gestion de portefeuille

Prospection et développement

Leadership et esprit d'équipe

Rigueur et précision

Relation client

Anglais professionnel

Education

Bac+3 à Bac+5 en Commerce/Vente/Gestion ou équivalent

Tools

CRM

Tableaux de bord / pilotage commercial

Job description

Développement commercial et gestion de portefeuille

Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille de clients sur votre secteur géographique. Développer l'activité auprès des clients secteur et Grands Comptes de votre périmètre. Intervenir ponctuellement sur d'autres secteurs à la demande de votre Manager des Ventes. Identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer les parts de marché de Jungheinrich.

Conseil et élaboration des offres

• Élaborer les offres techniques et financières en lien avec votre Manager des Ventes et les différents services de l'entreprise
• Définir les stratégies de réponse adaptées aux besoins des clients
• Accompagner les clients dans le choix des solutions les plus pertinentes
• Participer activement aux dossiers stratégiques de votre secteur et aux projets à fort enjeu

Commercialisation des produits et services

• Promouvoir et commercialiser l'ensemble de la gamme de produits, services et solutions Jungheinrich
• Négocier les conditions commerciales dans le respect des délégations accordées
• Assurer un suivi régulier des affaires en cours afin de garantir la satisfaction client et la réussite des projets
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de développement commercial

Pilotage de l'activité commerciale

• Assurer la mise à jour des opportunités commerciales et du reporting dans les outils de gestion de la relation client
• Suivre les indicateurs de performance liés à votre activité
• Analyser les résultats obtenus et mettre en oeuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs
• Tenir à jour les documents administratifs et les informations relatives à votre portefeuille

Veille marché et coordination interne

Assurer une veille active sur votre marché, la concurrence et les évolutions du secteur. Remonter les informations stratégiques à votre hiérarchie et aux équipes concernées. Participer à la résolution des litiges commerciaux et au suivi des créances clients de votre secteur. Collaborer avec les équipes techniques, administratives et commerciales afin d'apporter le meilleur niveau de service aux clients.

• Vous êtes titulaire d'une formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Vente, Gestion ou équivalent
• Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans le développement commercial BtoB, idéalement dans un environnement technique ou industriel
• Vous possédez une solide culture commerciale et un goût prononcé pour la conquête et le développement de clientèle
• Vous maîtrisez les techniques de vente, de négociation et de gestion de portefeuille clients
• Vous êtes à l'aise avec les outils CRM et les outils de pilotage commercial
• Vous faites preuve d'autonomie, de persévérance et d'un fort sens du résultat
• Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et savez créer une relation de confiance durable avec vos clients
• Évoluant dans un environnement international, vous êtes capable d'interagir en anglais avec les différentes entités du Groupe et vos interlocuteurs internationaux
• Profil recherché
• Compétences : Cadre réglementaire environnemental (souhaité) ; Négocier des solutions techniques ou financières avec un client (souhaité) ; Recueillir et analyser les besoins client (souhaité)
• Qualités professionnelles : Avoir l'esprit d'équipe ; Faire preuve de leadership ; Faire preuve de rigueur et de précision
• Formation : Bac+3, Bac+4 ou équivalents (souhaité) ; Bac+5 et plus ou équivalents (souhaité)