Assistant Administration des Ventes Régional H/F

Jungheinrich France s.a.s.; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jungheinrich France s.a.s. recrute un Assistant Administration des Ventes Régional(H/F) pour soutenir l'équipe commerciale dans la région Île-de-France/Vélizy.

Vous assurez la gestion administrative des ventes, la saisie des commandes, le suivi des dossiers clients et le respect des procédures internes. Titulaire d'un Bac+2 à Bac+3 en Gestion, Administration des Ventes ou Commerce, vous avez 2 à 5 ans d'expérience et une bonne maîtrise des outils bureautiques et ERP.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en Gestion, Administration des Ventes, Commerce ou Assistanat.
• 2 à 5 ans d'expérience en administration des ventes ou assistanat commercial.
• Maîtrise des outils bureautiques et des ERP/logiciels de gestion.
• Rigueur, réactivité et sens du service client.
• Bon esprit d'équipe et coordination entre interlocuteurs.

Responsabilités

• Gestion administrative des ventes.
• Suivi des commandes et relation client.
• Coordination opérationnelle des transferts et reprises.
• Orientation et satisfaction client: réceptionner et qualifier les demandes.
• Contribuer à l'amélioration des processus et des données clients.

Description du poste

Assistant Administration des Ventes Régional H/F

Date de publication : 29 septembre 2026

Agence Commerciale : Vélizy

Présent à l'international, Jungheinrich est l'un des leaders mondiaux des solutions d'intralogistique. Chaque jour, nos équipes accompagnent nos clients dans l'optimisation de leurs flux logistiques grâce à une offre complète de chariots de manutention, de services, de solutions de location et de gestion de flotte, ainsi que de solutions d'automatisation innovantes.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes régionales, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes Régional(e) .

Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les services support, vous assurez la gestion administrative des ventes de votre région. À travers votre rigueur et votre sens du service, vous garantissez la fiabilité des données, la fluidité des opérations commerciales et la satisfaction des clients tout au long du processus de vente.

Rattaché(e) au Responsable Administratif Ventes et Services Régional, vous intervenez sur l'ensemble des opérations administratives liées à l'activité commerciale de votre périmètre.

Gestion administrative des ventes

• Créer les comptes clients et prospects et assurer la mise à jour des bases de données dans le respect des standards de qualité définis.
• Garantir la fiabilité, la complétude et la cohérence des informations clients.
• Assurer l'enregistrement et le traitement administratif des commandes issues des différentes activités de l'entreprise et de l'ensemble des canaux de vente.
• Veiller au respect des procédures internes et des exigences de conformité.

Suivi des commandes et relation client

• Assurer le traitement des non-conformités administratives.
• Gérer les réclamations et litiges liés à la facturation, aux données clients, aux prix ou à toute problématique administrative.
• Réaliser et suivre les avoirs clients.
• Assurer la gestion administrative des plateformes clients.
• Suivre les paiements, les factures d'acompte et leur bonne régularisation.
• Informer les clients des délais de livraison et assurer le suivi des commandes jusqu'à leur aboutissement.

Coordination opérationnelle

• Assurer la coordination des transferts de matériels, des retours de location longue durée et des reprises de chariots en lien avec les équipes du siège et des agences.
• Collaborer avec les différents services internes afin de garantir le bon déroulement des opérations commerciales.
• Veiller à la bonne circulation des informations entre les parties prenantes.

Orientation et satisfaction client

• Réceptionner, qualifier et orienter les demandes entrantes vers les interlocuteurs compétents.
• Assurer un suivi réactif des demandes afin de garantir un haut niveau de satisfaction client.

Contribuer à l'amélioration

• Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2 à Bac+3 en Gestion, Administration des Ventes, Commerce ou Assistanat.
• Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans minimum sur un poste d'administration des ventes, d'assistanat commercial ou de gestion administrative.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les ERP et logiciels de gestion commerciale.
• Vous possédez de solides qualités organisationnelles et savez gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un excellent sens du service client.
• Vous appréciez le travail en équipe et les environnements nécessitant une forte coordination entre différents interlocuteurs.
• Votre capacité d'analyse et votre sens des priorités vous permettent de traiter efficacement les situations complexes.