Responsable Service Client et Commandes SAP SD (CDI)

Shiseido; Neuilly-sur-Seine; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Shiseido, basé à Neuilly-sur-Seine, recherche un Gestionnaire Service Client en CDI. Vous serez en charge du cycle des commandes, du suivi des livraisons, et du traitement des réclamations, en collaboration avec l’équipe EDC et les services export.

Le poste exige une formation BAC+2/3 et jusqu’à 2 ans d’expérience, une excellente maîtrise de SAP SD et un très bon niveau d’anglais. Environnement international et rigoureux, avec des objectifs de service. CDI en région parisienne.

Qualifications

• Maîtrise de SAP module SD exigée.
• Anglais impératif pour échanges internationaux.
• Bonne gestion des priorités et organisation.

Responsibilities

• Gestion du cycle de commandes d’un portefeuille dédié ( saisie, traitement et suivi selon incoterm et impératifs).
• Gestion des litiges et réclamations dans les délais impartis (logistique et commercial).
• Participation à l’amélioration continue des flux de commandes et du service client.

Skills

SAP SD

Anglais

Education

BAC+2/3 BTS ou équivalent

Job description

Shiseido, basé à Neuilly-sur-Seine, recherche un Gestionnaire Service Client en CDI. Vous serez en charge du cycle des commandes, du suivi des livraisons, et du traitement des réclamations, en collaboration avec l’équipe EDC et les services export.

Le poste exige une formation BAC+2/3 et jusqu’à 2 ans d’expérience, une excellente maîtrise de SAP SD et un très bon niveau d’anglais. Environnement international et rigoureux, avec des objectifs de service. CDI en région parisienne.