Global Customer Service Assistant - 6-Month CDD (SAP)

Evergreen Garden Care

Limonest

In loco

EUR 26.000 - 36.000

Tempo pieno

48 ore fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Evergreen Garden Care en France recherche un(e) Assistant(e) service clients pour renforcer l'équipe commerciale. Mission en CDD de 6 mois à partir de mi-janvier 2027, saisie des commandes clients et prise en charge des litiges afin d'aider l'équipe durant cette période intense.

Vous assurerez le traitement et le suivi complet des commandes, répondrez aux demandes clients sur le suivi, et informerez les interlocuteurs commerciaux sur leurs portefeuilles. Maîtrise du pack Office et SAP appréciée.

Competenze

Saisir et suivre les commandes client dans SAP et via les services internes.
Répondre aux demandes des clients sur le suivi des commandes et les litiges.
Informer les interlocuteurs commerciaux sur les portefeuilles clients et les priorités.
Gérer et traiter les litiges (livraison, facturation...) en collaboration avec les services concernés.
Formation BAC+2 dans le domaine pertinent; 3 années d'expérience exigées.
Maîtrise du pack Office et expérience ERP SAP appréciée.

Mansioni

Assurer le traitement et le suivi des commandes dans sa globalité : réception à la facturation, en lien avec SAP et les services internes.
Répondre aux demandes des clients sur le suivi de leurs commandes.
Tenir informés les interlocuteurs commerciaux sur leurs portefeuilles clients.
Gérer et traiter les litiges (livraison, facturation, etc.) en collaboration avec les services concernés.