Assistant Service Clients — CDI, SAP SD & Power BI

Master Builders Solutions; France; Hybride; EUR 32 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours d’intégration

Mutuelle et prévoyance collective

Avantages sociaux

Résumé du poste

Master Builders Solutions France recherche un Assistant Service Clients en CDI sur le site de Lisses. Vous assurerez la satisfaction et la fidélisation des clients en traitant leurs demandes et réclamations, du passage de commande à la facturation, en lien avec les services commerciaux, achats et logistique.

Profil: Bac+2/3, 5 ans d'expérience, bonnes connaissances SAP SD (OTC) et Microsoft Office; la maîtrise de Power BI est un plus; anglais apprécié; poste en Open Space, rémunération fixe

Qualifications

• Formation Bac+2/3 et 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Bonnes connaissances SAP SD (OTC) et Microsoft Office.
• La maîtrise de Power BI est un vrai plus.
• Notions d'anglais appréciées.
• Bonne aisance au téléphone et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Réceptionner les appels clients et enregistrement des commandes.
• Suivre l'état des commandes jusqu'à livraison et facturation.
• Gérer les réclamations et les devis, coordonner avec les services internes et externes.
• Créer les tournées de livraison dans SAP et valider les factures transports.

Connaissances

Aisance téléphonique

Anglais (notions)

Formation

Bac+2/3

Outils

SAP SD (OTC)

Microsoft Office

Power BI

Description du poste

Master Builders Solutions France recherche un Assistant Service Clients en CDI sur le site de Lisses. Vous assurerez la satisfaction et la fidélisation des clients en traitant leurs demandes et réclamations, du passage de commande à la facturation, en lien avec les services commerciaux, achats et logistique.

Profil: Bac+2/3, 5 ans d'expérience, bonnes connaissances SAP SD (OTC) et Microsoft Office; la maîtrise de Power BI est un plus; anglais apprécié; poste en Open Space, rémunération fixe