Assistant Service Clients – SAP & Admin (CDD)

Charles River Laboratories; Écully; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes de transport

Titres restaurant

Intéressement

Job summary

Charles River Laboratories recherche un(e) Assistant(e) service clients en CDD sur le site d’Écully (69). Vous assurerez la gestion administrative, le suivi et la facturation des commandes de service, ainsi que l’interface client avec les ventes et les services concernés.

Profil Bac+2 Commerce international avec 2 ans d’expérience et une maîtrise du français et de l’anglais est requis, avec une organisation et un sens du service clients développé.

Qualifications

• Bac +2 en Commerce international ou expérience professionnelle équivalente.
• Expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire, idéalement avec SAP.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Organisation, rigueur et sens du service clients.

Responsibilities

• Gérer la facturation et le suivi des commandes de service laboratoire.
• Etre en lien avec les services pour identifier ce qui doit être facturé.
• Réaliser les avoirs et les factures de régularisation.
• Remplir, classer et archiver les documents selon les procédures.
• Recueillir et traiter les demandes clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer l’interface avec les clients, les ventes et les services concernés.
• Initier les ouvertures de comptes clients et leur support via le Web portal.
• Participer au maintien et à l’amélioration de l’image de l’entreprise auprès du client.
• Organiser le recouvrement des impayés selon les procédures en place.

Job description

Charles River Laboratories recherche un(e) Assistant(e) service clients en CDD sur le site d’Écully (69). Vous assurerez la gestion administrative, le suivi et la facturation des commandes de service, ainsi que l’interface client avec les ventes et les services concernés.

Profil Bac+2 Commerce international avec 2 ans d’expérience et une maîtrise du français et de l’anglais est requis, avec une organisation et un sens du service clients développé.