Assistant Service Client - SAV & CRM (H/F)

ASAP INTERIM; Toulouse; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Logement

Prêt

Location de véhicule

Compte Épargne Temps rémunéré

Résumé du poste

ASAP INTERIM recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Service Client (H/F). Vous assurez la gestion des appels clients, la coordination avec les équipes techniques et le suivi des tickets SAV, y compris planification et clôture.

Le poste est en intérim à Toulouse, 35 h/semaine, avec un salaire brut horaire de 13 à 17 euros. Maîtrise des outils bureautiques et SAV/CRM recommandée; l'anglais est apprécié. Avantages FASTT et CE ASAP possibles.

Qualifications

• Formation Bac+2 en assistanat, gestion ou technique.
• Expérience dans le secteur industriel est un atout.
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels SAV/CRM (ODOO est un plus).

Responsabilités

• Gérer les appels clients et qualifier les demandes.
• Coordonner avec les équipes techniques et internes.
• Créer et suivre les tickets SAV (planification, interventions, clôture).
• Passer les commandes d'interventions liées aux dossiers SAV.
• Informer les clients sur les délais et dates d'intervention.
• Assurer le suivi des rapports d'intervention et le respect des délais.

Connaissances

Relation client

Organisation

Multi-tâches

Anglais (optionnel)

Formation

Bac+2 (assistanat, gestion ou technique)

Outils

CRM/SAV

ODOO

Description du poste

ASAP INTERIM recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Service Client (H/F). Vous assurez la gestion des appels clients, la coordination avec les équipes techniques et le suivi des tickets SAV, y compris planification et clôture.

Le poste est en intérim à Toulouse, 35 h/semaine, avec un salaire brut horaire de 13 à 17 euros. Maîtrise des outils bureautiques et SAV/CRM recommandée; l'anglais est apprécié. Avantages FASTT et CE ASAP possibles.