Assistant service client (H/F)

SYNERGIE; Rodez; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie recherche un Assistant service client (H/F) pour assurer l’accueil physique et téléphonique, prendre des rendez-vous et orienter les clients. Le poste implique la gestion de messages, planification des techniciens et suivi des dossiers (devis, déménagements et impayés), avec rédaction de courriers et envoi de devis.

Profil souhaité: formation ou première expérience réussie dans le conseil relation clients, idéalement dans un secteur de services techniques orienté clients particuliers.

Qualifications

• Formation ou première expérience réussie dans le conseil relation client.

Responsabilités

• Accueil des clients (physique et téléphonique) et prise de rendez-vous.
• Orientation et traitement des demandes clients.
• Gestion des messages électroniques et réponse aux demandes.
• Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité.
• Préparation et suivi des avis de passage et suivi des devis (déménagements, impayés).
• Rédaction de courriers et envoi de devis.

Connaissances

Relation client

Description du poste

Offre n° 7012897
Assistant service client (H/F)

Description du poste : Vos missions Accueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes clients Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité Préparation et suivi des avis de passage Suivi clients (devis, déménagés, impayés Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis . Description du profil : Vous contribuez à la stratégie commerciale de l'agence en proposant des conseils et solutions/services personnalisés proposés par l'entreprise. Vous êtes garants en tant que premier interlocuteur-rice, de la satisfaction clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes. Vous disposez d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients, idéalement dans une entreprise de services tournée dans des métiers techniques orientée clients « particuliers ».

Type de contrat Intérim - 2 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 20000.0 Euros à 25000.0 Euros - 20-25 K€
• 20-25 K€

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires