Responsable Du Service Clients H/F

Elis; Nancy; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Prime d'intéressement

Rémunération variable

Job summary

Bassin de Pompey à Nancy recherche un Responsable du Développement Client pour gérer un portefeuille clients, animer une équipe de 6 chauffeurs livreurs et assurer la négociation et la satisfaction client. Vous bénéficierez d'une période d'intégration, d'un salaire fixe avec un variable de 15%, d'un véhicule de fonction et de primes d'intéressement. Une expérience en développement commercial est requise, ainsi qu'une formation supérieure ou solide expérience.

Qualifications

• Formation supérieure ou solide expérience en développement commercial.
• Capacité à embarquer une équipe vers des objectifs communs.
• Bon relationnel et capacité à animer une équipe.

Responsibilities

• Assurer le suivi et la fidélisation d'un portefeuille clients.
• Animer et manager une équipe de 6 chauffeurs livreurs.
• Négocier et faire évoluer les prestations proposées aux clients.
• Piloter et analyser les indicateurs d'activité tels que les ventes.

Skills

Gestion de portefeuille client

Management d'équipe

Négociation commerciale

Analyse d'indicateurs d'activité

Education

Formation supérieure en développement commercial ou expérience solide

Job description

Les missions du poste

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici

Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !
Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !

Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?

Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client et le management de proximité !

Mais si vous voulez être responsable de la gestion d'un portefeuille clients, accompagné d'une équipe soudée, on vous attend?!

Car chez Elis, nos Responsables du Développement Client assurent le suivi, la fidélisation et le développement de leur portefeuille.
- Vous animez et challengez au quotidien votre équipe de 6 chauffeurs livreurs en collaboration avec un(e) Assistant(e) Service Client,
- Vous garantissez le maintien et le développement du chiffre d'affaires de votre portefeuille en négociant et en faisant évoluer la prestation pour la rendre toujours plus adaptée aux besoins des clients,
- Vous assurez une présence terrain et faites le lien entre les clients et les différents services de l'entreprise dans un objectif de satisfaction et de relation commerciale optimale,
- Vous pilotez et analysez les indicateurs d'activité (résultats financiers, taux de satisfaction client, ventes additionnelles, ...).
De la bonne humeur, du relationnel, du management et une rémunération motivante, ça vous tente??
Oui?? Alors c'est par ici
- Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier
- Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier,
- Un salaire fixe annuel selon profil et une rémunération variable de 15% liée à vos objectifs,
- Un véhicule de fonction,
- De multiples primes : prime d'intéressement

Le profil recherché

Si comme Mohamed et Gwendoline, vous avez une formation supérieure ou disposez d'une solide expérience en développement commercial et vous savez embarquer un collectif vers un objectif commun, direction ELIS

Bienvenue chez Elis

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici

Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !
Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !

Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?

Mais aussi...

Variable + I/P + voiture de fonction