Assistant Service Client H/F

Elis Ireland; Brétigny-sur-Orge; Sur place; EUR 25 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation et intégration

Prime annuelle

Prime vacances

Intéressement & participation

Plan d’épargne salariale

Mutuelle d’entreprise

CSE et tickets cinema

Résumé du poste

Elis recrute un Assistant Service Client H/F en CDI en Île-de-France. Vous serez le lien entre le Responsable Développement Commercial, nos chauffeurs et nos clients, en assurant la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille et un contact téléphonique privilégié.

Vous participez à l’optimisation des services en remontant les informations, traitez les demandes et réclamations, et suivez le recouvrement des factures avec le service comptabilité.

Qualifications

• Formation et première expérience dans l’administration commerciale.
• Don pour faciliter les échanges et le travail en équipe.
• Intérêt pour le CDI et le poste client.

Responsabilités

• Gérer l’administratif et commercial de votre portefeuille clients.
• Maintenir un contact téléphonique privilégié avec les clients et mettre à jour les données.
• Remonter les informations aux clients et traiter leurs demandes et réclamations.
• Suivre le recouvrement des factures en collaboration avec le service comptabilité.

Connaissances

Relation client

Administration commerciale

Communication

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Intitulé du poste

Assistant Service Client H/F

Description de la mission

Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client!

Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l’organisation d’un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend!

Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.

Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client.

Vous participez à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations,

Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.

Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente?

Oui? Alors c’est par ici !

• Unepérioded’intégrationet de formation afindedécouvrir Elis,sesservices et lemétier,
• Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier
• Des journées de 9h à 17h du lundi au vendredi
• Une rémunération fixe mensuelle complétée de multiples primes :
  • Une primeannuellesur objectif
  • Une prime vacances après 1 an en poste,
  • Après 3 mois d’ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d’épargne salariale,
• Et beaucoup d’autres avantages: CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations…), mutuelle d’entreprise…

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretien(s) manager et un entretien RH.

Critères candidat

Si comme Giannetta et Fatima, vous avez une formation et une première expérience dans le domaine de l’administration commerciale, vous avez un don pour faciliter les échanges et recherchez un CDI, direction ELIS.

Niveau diplôme

Bac à Bac+2

Informations générales

ELIS

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici.Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels.Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?