Assistant(e) Service Clients H/F

Elis Ireland; Bondoufle; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

CSE et tickets

Mutuelle d’entreprise

Résumé du poste

ELIS recherche un(e) Assistant(e) Service Clients pour assurer le lien entre le Responsable Développement Commercial, les chauffeurs livreurs et les clients. Vous assurez la gestion administrative et commerciale du portefeuille clients, mettez à jour les données et maintenez un contact téléphonique privilégié avec le client.

Vous préparez la documentation des chauffeurs, assurez le débriefing en fin de tournée et participez à l’optimisation des services en remontant les informations clients et

Qualifications

• Personne avec un bon relationnel et des appétences commerciales et managériales

Responsabilités

• Vous assurez la gestion administrative et commerciale du portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client.
• Vous préparez la documentation des chauffeurs livreurs et assurez le débriefing en fin de tournée.
• Vous participez à l’optimisation des services en remontant les informations clients et en traitant leurs demandes et réclamations, suivi du recouvrement des factures avec le service comptabilité.

Connaissances

Relationnel

Commercial

Gestion administrative

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Développement Clients - Assistant(e) Service Clients

Description de la mission

Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client! Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l’organisationd’un centre de profit,au contact dedifférents interlocuteurs,pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend! Car chez Elis,nosAssistant(e)sServiceClient font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients. Vousassurezla gestion administrative et commerciale devotreportefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client. Vouspréparezla documentation des chauffeurs livreurs et assurezavec eux le débriefing en fin de tournée. Vousparticipezà l’optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations, Voussuivezle recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.

Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente?

• Unepérioded’intégrationet de formation afinedécouvrir Elis,sesservices et lemétier
• Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier
• Des journées avec une prise poste entre 8h30 et 10h et une fin de poste entre 16h30 et 18h

• Semaine du lundi au vendredi
• Une rémunérationannuelle entre 28 000euros et 30 000 euros complétée de multiples primes:
• Une prime mensuelle sur objectifde 100 euros,
• Une prime d’ancienneté et une prime vacances après 1 an en poste,
• Après 3 mois d’ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d’épargne salarial,

Et beaucoup d’autres avantages:restaurant d’entreprise,CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...), mutuelle d’entreprise...

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretien(s) manager et un entretien RH.

Si comme Pauline, vous avez une formation et une première expérience dans le domaine de l’administration commerciale, vous avez un don pour faciliter les échanges et recherchez un CDI, direction ELIS

Critères candidat

Personne avec un bon relationnel et des appétences commerciales et managériales

Niveau diplôme

Bac à Bac+2

Informations générales

ELIS

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici.Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solid, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels.Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?