Assistant Service Client Export (H/F)

LE GROUPE GCF; Landiras; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Le Groupe Les Grands Chais de France recherche un(e) chargé(e) de service client export rattaché(e) au Responsable Service Client Export. Vous serez l’interface entre les clients, les commerciaux et les services internes (Production, Laboratoire, Achat, Marketing) afin de fluidifier les informations et les commandes.

Vous coordonnerez les commandes, assurerez le suivi, gérerez les incidents et préparerez les dégustations et échantillons.

Qualifications

• Bac+2/3 en commerce international (BTS ou LEA).
• Expérience 2 à 5 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise l’anglais.
• Sens du service client et travail en équipe.

Responsibilities

• Coordonner les informations relatives aux commandes clients (stock, références, prix, production).
• Gérer les commandes et la facturation.
• Suivre la préparation des commandes et assurer la mise à disposition des marchandises.
• Traiter les incidents (retards, ruptures, litiges).
• Préparer les dégustations et les échantillons.
• Assister les responsables commerciaux dans leurs demandes et préparer les offres.
• Assurer le support export et documentation du groupe.

Skills

Anglais

Education

Bac+2/3 BTS Commerce International ou LEA

Job description

Le Groupe Les Grands Chais de France, Groupe international leader dans le domaine des vins et spiritueux et 1er exportateur français avec plus d'un milliard d'euros de chiffre d'affaires et 3 000 collaborateurs, est présent dans toutes les régions viticoles de France et commercialise ses produits dans plus de 170 pays à travers le monde

Rattaché(e) au Responsable Service Client Export, vous assurez l'interface entre les clients, les commerciaux et les autres services du Groupe (Prod, Laboratoire, Achat, Marketing,...)

Dans ce cadre, vos missions principales seront de :

• Coordonner et fournir les informations relatives aux commandes Client du Groupe (stock, ref, prix, production, Appros, outils marketing…)
• Gérer les commandes et facturation
• Veiller au suivi de la préparation des commandes ou toute autre demande spécifique de votre secteur, assurer la mise à disposition de la marchandise.
• Traiter les éventuels incidents (délais, ruptures, litiges etc)
• Préparer les dégustations, les échantillons
• Assister les responsables commerciaux dans leurs demandes (retour d'info, données stat, dispo…), préparation des offres
• Assurer le support au groupe pour la documentation export

Profil recherché

Niveau d'études souhaité

Expérience professionnelle

De 2 à 5 ans d'exp

De formation bac +2/3 de type BTS Commerce International ou LEA, vous disposez d'une expérience sur un poste similaire et maitrisez l'anglais ?

Reconnu(e) pour votre implication, votre rigueur et doté(e) d'un grand sens de l'organisation, vous avez le sens du service client et du travail en équipe ?

Vous savez faire preuve d'ouverture d'esprit, de flexibilité et de réactivité ?