Assistant SAV & Planification — Coordination & Clientèle

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Les intérimaires professionnels tertair Aix-en-Provence recherche un Assistant planification / SAV (H/F). Sous la responsabilité du Responsable Exploitation, vous traiterez les demandes SAV, assurerez le suivi administratif et planifierez les interventions des techniciens.

Profil Bac à Bac+2 en gestion administrative, première expérience souhaitée, maîtrise du Pack Office. Poste en CDI, 35h/semaine, salaire brut 2300 euros mensuels et travail en journée.

Qualifications

• Formation de niveau Bac à Bac+2 en gestion administrative, assistanat ou équivalent.
• Première expérience réussie dans un service SAV, exploitation ou relation client appréciée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes de service après-vente des clients.
• Assurer le suivi administratif des dossiers d'intervention.
• Planifier et coordonner les interventions des techniciens.
• Gérer les appels, courriels et demandes clients.
• Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données.
• Assurer le lien entre les clients, les équipes techniques et les différents services internes.
• Contrôler la bonne exécution des interventions et le respect des délais.
• Participer à l'amélioration continue des processus SAV et exploitation.

Connaissances

Gérer les agendas et planifier des rdv

Mettre à jour un dossier

Classer des documents

Formation

Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat

Outils

Pack Office

Description du poste

Les intérimaires professionnels tertair Aix-en-Provence recherche un Assistant planification / SAV (H/F). Sous la responsabilité du Responsable Exploitation, vous traiterez les demandes SAV, assurerez le suivi administratif et planifierez les interventions des techniciens.

Profil Bac à Bac+2 en gestion administrative, première expérience souhaitée, maîtrise du Pack Office. Poste en CDI, 35h/semaine, salaire brut 2300 euros mensuels et travail en journée.