Assistant Pièces Détachées & SAV — Interface Client & Tech

Manpower

Aix-les-Bains

Sur place

EUR 21 000 - 27 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

Manpower recherche un(e) assistant Pièces Détachées et Support SAV pour un environnement industriel à Aix-les-Bains. Vous serez l’interface entre les clients, les techniciens et les partenaires externes, contribuant à la qualité du service après-vente et à la disponibilité des pièces nécessaires.

Les missions couvrent la gestion des pièces détachées et le support administratif du SAV, avec une coordination des devis, commandes et expéditions, ainsi que le suivi des interventions et des dossiers

Qualifications

Formation Bac à Bac+2 minimum dans un environnement technique, industriel ou logistique.
Expérience réussie dans une fonction SAV, pièces détachées, administration des ventes ou support clients techniques.
Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
La pratique de l'anglais professionnel est appréciée.

Responsabilités

Répondre aux demandes clients concernant les pièces de rechange et établir les devis.
Enregistrer les commandes, organiser les expéditions et suivre les garanties et retours.
Gérer les stocks, réceptions et expéditions; réaliser les inventaires.
Planifier et suivre les interventions des techniciens; assurer le suivi administratif des dossiers.